文/羊城派记者 戴曼曼  实习生 谢蔼乔

7月25日，在粤港澳大湾区金融纠纷调解合作研讨会上，《粤澳地区金融纠纷调解合作框架协议》正式签署，大湾区金融纠纷调解合作迈出一大步。羊城派记者了解到，合作主要涉及建立调解合作联络机制、建立金融纠纷调解合作机制、建立金融纠纷调解合作研究机制等重要内容。

人民银行广州分行行长白鹤祥表示，由于粤港澳大湾区涉及一个国家、两种制度、三种法域，三地在法律框架、经济制度等方面存在较大差异，通过诉讼等传统的方式解决金融纠纷，面临不同司法制度的冲突，程序繁琐、耗时长、成本高。

“借鉴港澳及其他发达经济体先进的金融纠纷解决制度，研究建立大湾区金融纠纷调解合作机制，构建共同认可的金融纠纷解决方式，有助于维护广大金融消费者的合法权益、提升大湾区金融服务便利化水平”，白鹤祥表示，希望以本次研讨会为契机，不断增强互信，加强沟通协调，进一步完善大湾区金融纠纷调解的联络机制、合作机制和研究机制，建立便捷、高效的金融纠纷解决渠道，为内地与港澳金融业深度融合作出更大贡献。
会上，记者获悉，截至2019年上半年，广东省各地市的调解中心已受理金融纠纷调解案件1075宗，成功调解944宗，调解成功率达87.81%，司法确认85宗，涉及金额超过10亿。
截止2018年底，广东12363金融消费投诉热线共受理消费者投诉6601宗，以和解方式解决的有6402宗，解决率96.98%。

来源 | 羊城派
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