文、图/羊城派记者 郭起

城市的落脚点不应该让人“步步惊心”，而空气污染，租金变贷款，房东随意扣押金等一系列问题困扰着需要租房的人群。除了政府监管，行业内自律正在走向明朗，品牌公寓的兴起也在突破过去小、散、乱为特征的长租公寓市场。

23日，记者在深圳前海召开的“2019自如华南区产品沟通会”上了解到，自如在2019年将继续为用户提供更多的居住保障，推出包括环保装修、密闭检测出租，3天不满意，零违约金退租等八项承诺。单就空气治理的方面来说，在不涨租金的前提下，自如在给室内装修时采用的选用的标准板材、涂料成本上升20%以上，并在施工过程中把控41道关键工序、密闭检测、空置30天等关键环节，从源头对租住产品进行系统性升级。

羊城晚报近年来持续跟踪过品牌长租公寓中租客与运营方的纠纷问题。在涉及长租公寓的空气治理问题中，不少租客感觉不适，申请检测室内空气质量，却在检测流程以及客服对接过程中出现障碍，转而向媒体投诉。甚至有租客在线签订了房屋不足三天，因运营方无法按时提供住房后想取消，却无端端背上违约金。

而现在，这些争议的话题都有了更清晰的行业内解决标准。深圳自如品质中心总监赵高全表示，“除了品质方面的严格把关，自如在2019年将为用户提供更多的居住保障，继续推行‘八大承诺’，对租客端承诺：环保装修、密闭检测出租；3天不满意，零违约金退租；漏水保固，补偿日租金；退租费用，三个工作日到账。对业主端承诺：环保装修，密闭检测出租；租客认证，人人都有自如分；房屋安全，100%查验；租客欠费，先行垫付。以自如的全方位服务，搭建千万业主与千万租客的紧密桥梁。”

来源 | 羊城派
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