文/羊城派记者 林曦 实习生 肖隆辉 

随着电商的发展，快递成为了人们生活中不可或缺的一环，但随之而来的快递配送员无证驾驶、快递车辆违反交通规则等问题也成为了市民关注的焦点。7月23日，广东省邮政管理局党组成员、副局长罗德韶一行来到《广东民声热线》，现场回答了一系列相关问题，并向市民明确了省邮政管理局下一步的工作方向。 

数据显示，今年上半年，全省邮政业呈现高速发展态势。上半年期间，全省邮政业业务总量为1960.7亿元，同比增长35.4%，业务收入949.4亿元，同比增长31.8%。其中，全省快递业务量75亿件，同比增长31%，业务收入841.4亿元，同比增长33.6%。

行业四项主要指标均居全国首位，其中行业业务总量和快递业务量占全国比重超过1/4、行业业务收入和快递业务收入占比超过1/5,消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率达98.2%。

针对目前快递配送方面存在的快递小哥无证驾驶、违规使用两轮电动车进行配送和快递三轮车违规载人等问题，罗德韶表示，去年6月，邮政管理局就已经开始在广州的海珠区和白云区试点使用统一的快递电动三轮车，效果不错，目前也已在全市推广。目前，除广州外，深圳和韶关两市也已经分别联合地方相关部门出台了邮政快递电动车用车的规范管理政策，未来也会向全省各地级市进行推进，推动全省快递配送工作的顺利进行。 

另外，针对快递从业人员驾驶电动车上路违反交通规则等问题，罗德韶还表示，广东省邮政管理局将会按照安全规定对个人进行安全提醒，对相关企业进行监督检查。 

罗德韶在现场表示，下一步，省邮政管理局将下大力气加快推进行业高质量发展。首先是持续优化行业政策环境，推动行业加速转型升级，推动邮政行业“十三五”规划的落实和“十四五”规划的编制，其次是推进《快递暂行条例》的落实和修订后的《广东省快递市场管理办法》的出台。 

据悉，国家邮政局《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称《办法》）将于今年10月1日起施行，要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。对此，罗德韶表示，智能快件箱的设置正好弥补了快递行业的短板。目前，广东省已经设置了超过5万个智能快件箱，快件箱格口业已经达到了230万个，每天智能快件箱的业务量高达210万件。接下来，广东省邮政管理局将按照《办法》的相关规定，做好广东省内的监管工作。

来源 | 羊城派
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责编 | 孙晶