文/羊城派记者 王俊 通讯员 胡蓉

16日，深圳市消委会联合福田区消委会、光明区消委会和龙华区消委会将9家预付式消费经营者“跑路”、未按约定退还消费者预付款项或押金的经营者及其法定代表人信用信息公开推送至深圳市公共信用中心等征信机构，形成“一处失信、处处受限”的全方位信用监督、约束机制，联合惩戒失信企业。

这是相关部门首次推送互联网共享汽车行业未按承诺退还消费者押金的企业信用信息，同时，对利用APP、小程序等互联网模式收取消费者预付款后，停止营业又不退还预付款，侵害众多消费者合法权益的互联网预付式消费企业进行推送。

三家共享汽车企业首次被推送

此次推出的未按承诺退还消费者的互联网共享汽车行业企业共有3家。其中，在2018年9月至今年7月10日，深圳消委会共收到深圳市前海途歌汽车租赁有限公司的消费投诉1340多宗，涉案金额200多万元。

消费者反映，在途歌共享汽车APP上注册会员，缴付了1500元押金，在APP上申请退押金时，已超过经营者承诺的时限，押金却未到账，与经营者协商却无果。

在南山、福田两区消委会督促下，经营者处理部分投诉后，表示因资金问题无法继续退还押金。其后，深圳市消委会、福田区消委会向经营者寄送《推送消费维权信用信息告知函》，将该经营者及其法定代表人张水荣推送至深圳市公共信用中心等征信机构。

此外，深圳三加壹共享电动汽车服务有限公司、深圳奇速新能源科技有限公司，也分别收到消费者投诉280多宗、480多宗，涉案金额分别达200多万元、45万余元。这两家APP也因保证金、押金退还问题，两公司法定代表人谢钢、易树乔都被推送至深圳市公共信用中心等征信机构。

建议加大共享出行市场监管力度

记者了解到，2018年，深圳市消费者委员会共收到24614宗预付式消费投诉，占总投诉量18.95%，与2017年的17950宗预付式消费投诉相比上涨37.13%（共享单车投诉不包含在内）。预付式消费行业经营者“跑路”频发，消费者维权困难。

除了共享汽车行业企业，还有深圳市车小喜科技控股有限公司利用互联网收取消费者预付款后停止营业又不退还预付款。另外，深圳市光明新区公明富豪皇家经典婚纱摄影店、深圳市腾达机动车驾驶员培训有限公司深圳市合智兴机器人教育培训有限公司、深圳市优体健康管理有限公司、深圳市绍光车业有限公司停止营业且未退还消费者预付款项，侵害众多消费者合法权益。

深圳市消委会提醒消费者防范新型互联网预付式消费欺诈陷阱，针对共享出行市场，深圳市消委会也提出建议，相关部门尽快建立和完善共享出行行业的法律、法规、标准，进一步加强共享出行行业监管和社会监督，消费者科学理性消费。

来源 | 羊城派

题图 | 资料图片（图文无关）
责编 | 文俏