广东医院“网约护士”火热上线!这位尝“头啖汤”的97岁老爷爷大力点赞

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广东医院“网约护士”火热上线!


近日,广东省人民医院顺利开展了首例“互联网+护理”上门服务。这也是该院在“不忘初心、牢记使命”主题教育期间的举措之一。


据了解,广东省人民医院作为全省首批互联网医院之一积极开展并落实“互联网+护理服务”试点工作。为确保试点工作的顺利进行,该院护理部联合医务处、信管处、医保办、计财处、总务处等多个职能处室,开发独立网络信息平台,制定并完善相应规章制度,完成人员资质审核及岗前培训,在近一个月的筹备后,“互联网+护理服务”已正式上线,患者只需通过省医通APP或关注微信公众号“广东省人民医院”即可预约该院护理专家上门服务。



家住广州越秀区中山三路的王老今年97岁高龄因长期便秘,多次入住省人民医院东综合二区并到门急诊进行灌肠处理,因老人行动不便,每次就医都需几名家人陪同。


护士长徐永能评估病人实际病情后,向老人及家属介绍了广东省人民医院最新上线的“互联网+护理服务”相关服务内容,老人及家属表示愿意尝试,并在网络平台上完成了该院第一次“互联网+护理服务”网上预约。


患者网上预约成功后,护理部主任陈凌和科长魏丽君了解上门服务对象的病情,并作出相应安排。


上门服务当天,徐永能和陈护士2人如约到达老人家中,先为老人做了测体温、脉搏、血压、血糖等检查,了解老人最近的便秘情况,随后对老人进行了缓解便秘的腹部按摩,现场教学按摩手法及注意事项,指导老人及其家属如何从饮食及生活习惯上缓解便秘等。因老人腿脚无力,行走时需要使用助行器,陈护士还耐心地向患者讲解了助行器的正确使用方式。



此外,徐永能和陈护士认真查看了老人的居住环境,指导家属如何布置适宜老年人居住的环境,如洗手间里面安装扶手、地面要防滑、家具的边角要包裹起来等,提高老年人居家的安全性与舒适性。



为维护双方权益及确保安全,服务人员在医护上门进行护理服务前、中、后都进行了现场拍照并实时上传。护理服务结束后,徐永能与老人家属双双打开网络信息平台,对上门护理服务内容进行签名确认和满意度互评。


老人家属表示,很愿意接受这样的互联网+护理服务,网络预约方便,服务贴心,解决了病人及家属很多实际困难,以后还会再次预约上门护理服务。




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