旅游景点儿童免票，看身高还是看年龄？

6月24日，长三角消保委联盟召开主要景点儿童免票规则联合消费调查结果发布会，并倡议：景点应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，增设年龄免票标准。

上海中心大厦、江苏周庄古镇、浙江西溪湿地、安徽西递等长三角242家旅游景点企业积极响应。

按身高免票跟不上社会发展

6月1日，长三角消保委联盟对江苏、浙江、安徽和上海市景点儿童免票规则开展联合消费调查。

据不完全统计，长三角儿童人口超过2500万，亲子游消费市场潜力巨大。长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地。

调查显示，不同类型的长三角各景点免票规则差异较大。大多数景点儿童免票以身高为标准，身高兼顾年龄的仅为6.2%。随着经济社会发展，同龄儿童中身高超高现象愈发常见，由此引发很多消费争议。

受调景点中，实行政府指导价的景点根据国家发改委和三省一市发改委相关要求，不仅设置了儿童身高免票线，还设置了年龄免票线（6周岁含）；而绝大多数市场化运作的景点只设置了身高免票线。

自然资源类景点带有一定公益属性，对儿童免票的身高和年龄限制较为宽松，最高的为18周岁和1.5米；而主题乐园类景点身高和年龄限制较为严格，最低为2周岁和0.75米。

人流量大的景点为保障通行效率、避免造成拥堵，选择身高作为儿童免票标准，而人流量小的景点具备核验儿童年龄的条件。

业内专家认为，以身高作为儿童免票标准保证了效率，却有失公平。对照国外著名景点，基本都是以年龄为准，如新加坡和日本的环球影城（4岁以下）、加利福尼亚乐高乐园（3岁以下）、悉尼塔龙加动物园（4岁以下）。

在聆听消费者呼声和专家建议的基础上，长三角消保委联盟呼吁，儿童免票规则的制定要更科学、更合理。景点应做到身高和年龄兼顾，除设置身高免票标准外，增设年龄免票标准。

当儿童身高超过免票限制而年龄未达到时，提供能够表明儿童本人的有效证件原件，也可享受免票。从而既有利于保障通行效率，也有利于保障未成年人的合法权益。

游客应主动配合减少争议

发布会上，三省一市代表性旅游景点积极响应倡议，表示将研究细化儿童免票规则措施，尽快落实。

杭州西溪湿地旅游发展有限公司总经理助理孙静说，景点从2005年开园以来一直实施身高和年龄兼顾的免票政策，并数度放宽优惠门槛。从2012年开始，对6周岁以下或身高1.2米以下儿童实行免票，6－18周岁学生或身高1.2－1.5米儿童实行半票。

上海中心大厦建设发展有限公司党委副书记邵竹青表示，目前景点对1米以下儿童免票，1.0－1.4米儿童半票。而从7月1日起，儿童即使超过1米，只要出示3周岁以内的身份证明，也可享受免票。

上海迪士尼度假区也表示积极支持——当儿童身高超过免票或优惠票的限制而年龄未达到时，提供由政府签发的带有儿童本人照片并标明出生日期的身份证原件，也可享受免票或优惠票待遇。具体细则将在调整和细化后向消费者公布。

江苏省消保委副秘书长居上表示，江苏2008年已经要求实行政府指导价的景区对6周岁或1.4米以下儿童免票。今后，在对未落实规定实行政府指导价景区开展约谈工作的同时，对实行市场调节价的景区进行倡导。

浙江省消保委副主任兼副秘书长崔砺金表示，希望省内190家放心景区带头率先执行好身高和年龄兼顾的标准，让诗画江南、山水浙江的美誉唱响全国。

安徽消保委副秘书长吴瑞卿表示，已向全省211家景点发出实施兼顾政策的倡议，其中131家企业承诺接受倡议。

长三角消保委联盟轮值秘书长、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，随着儿童身份证的颁授，无法查验年龄的问题已经解决。一些人流量高的景点担心查验身份会影响通行效率，因此也要提醒游客，主动提供身份证明，避免不必要的争议，把这件好事做好。（田泓）

来源 | 人民日报客户端
图片 | 新华社资料图
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