文/羊城派记者 林园

随着垃圾分类工作的推进，“楼层撤桶”已是大势所趋。然而，由于这打破了居民固有的生活习惯，推行起来并非易事。20日，记者从深圳盐田区有关部门获悉，截至目前，盐田区已有超六成的住宅小区（含城中村）实现“楼层撤桶”。对于垃圾分类投放率高的小区，盐田区还免除其垃圾收运费。

曾有居民到管理处丢垃圾反对

在撤桶之前，盐田区垃圾分类中心、街道办、居委会、物业公司以及分类督导员提前做了大量的宣传工作，分别在小区的楼道、电梯间、大堂等张贴相关公告、宣传资料等。尽管如此，还是有居民因为撤桶后会造成的不便提出反对。

中英街壹号小区是盐田较早实现撤桶的物业小区之一，刚开始推进该工作时，有个别业主甚至把垃圾直接丢到管理处，以此宣泄对该项工作的不满情绪。还有的业主干脆自行购买了垃圾桶放在楼道使用。

面对这种局面，在盐田区垃圾分类中心、街道办多方沟通下，第三方服务企业和物业公司通过逐门逐户的宣传引导，努力让全体业主形成共识。同时采取人性化的服务举措，针对部分不配合的业主，以及一些因客观情况不便于下楼投放的业主，比如部分孤寡老人、行动不便的居民，管理处安排工作人员通过上门代取代投，以此化解业主对撤桶工作的排斥。“工作人员代投的次数多了，业主自己都觉得不好意思，下楼投放的户数也就逐渐增多。如今，每天下楼投放已成为小区业主的习惯。”物业负责人表示。

去年底实现楼层撤桶的泊岸雅苑小区，同样推出了一些人性化举措。比如，针对行动不便的居民，盐田区垃圾分类第三方服务商还推出预约上门回收的服务，居民直接致电负责小区的垃圾分类督导员，即可预约上门回收垃圾服务。

垃圾分类奖励与严管并举

经过多方的共同努力，目前该项工作也深入人心。不少居民发现，撤桶后，楼道蚊虫滋生、蟑螂鼠患问题几乎消失，消防通道也畅通无阻。同时，小区的保洁人员也能相应减少。以中英街壹号小区为例，在楼层撤桶前有17名保洁人员，撤桶后减少为14名。保洁员节省出来的时间，可更多用在小区的日常清洁上。据了解，楼层撤桶后，小区统一投放的垃圾桶一旦存放满了，保洁员会马上给第三方收运人打电话，一般半小时内垃圾就能运走。

遵循“先易后难”的原则，盐田区也从几个基础条件好的小区开展这项工作，形成示范效应，再带动其他小区推进。而随着撤桶小区的比例越来越高，参与分类投放的业主也越来越多。

记者同时了解到，对于垃圾分类，盐田区奖励和严管并举。比如，盐田区推出了手机“碳币平台”，居民参与垃圾分类，可以在平台上获取“碳币”，碳币可以兑换生活奖品。对于居民参与垃圾分类投放率达到60%以上、投放准确率达到80%以上的物业公司，盐田区还免除其垃圾收运费。这笔费用每年可达数万元。此外，城管部门还与运营公司、物业公司、街道办签订“四方责任合同，明确物业服务企业是生活垃圾分类投放管理责任人，负责生活垃圾分类投放的日常管理等工作，并定期开展生活垃圾分类绩效评估检查和专项执法活动，压实管理责任。

来源 | 羊城派
责编 | 吴彤