文/图 羊城派记者 马化展
实习生 肖隆辉

6月5日，腾讯及其投资的企业数字广东，还有蚂蚁金服，分别对外宣布：“中国政务服务平台”小程序已于近日分别在微信及支付宝上线试运行。全国各地老百姓只要在手机上动动手指，即可省去跨地区、跨部门办事反复跑腿之忧，在线可享受查询、缴费、申领证件、投诉建议等近200项政务服务“全国通办”的待遇。

广东此前上线“粤省事”，如今全国迎来“国省事”。

群众和企业“办事难”、“办事慢”，异地、跨地区办事“梗阻多”、“跑断腿”？以上的问题都将随着中国政务服务平台小程序的上线试运行而逐步得到解决。

“中国政务服务平台”小程序是一款打破时间和地域限制的国家级政务服务平台，让政务服务随时可办、异地可办。用户只需要在微信、支付宝搜索“中国政务服务平台”小程序，就能进行首次刷脸登录和使用，两步即可搞定，免去重复注册忘记密码的困扰。

作为一个全国性、跨区域、跨部门的网上办事平台，“中国政务服务平台”小程序接入了国家发改委、公安部、教育部、人社部、商务部、市场监管总局等部委，并打通了国家政务服务平台的身份认证系统、电子证照系统、统一政务服务投诉与建议以及用户反馈等功能机服务。通过该小程序，可办理200多项政务业务。

中国政务服务平台主要为企业和群众提供统一身份认证、统一服务事项、统一电子证照等服务，为政务服务全国“一网通办”提供支撑。

记者试验发现，用户可以在小程序中绑定自己的结婚证、社保卡等各类电子证件；还能够通过小程序快速查询学历学位证书、四六级考试成绩、普通话测试证书；查询交通违章、缴纳罚款、补换领号牌等服务也能在小程序中一键完成。企业用户还可以通过该平台查询企业信用、申请各类证照并跟进办事进度。

首批上线事项尤其加大了对助残和司法方面的服务力度，其中，“全国残疾人证申请”等5项助残服务已可在小程序上办理。

以前，残障人士申请补助时，不能跨地区异地申请，只能向户口所在地的街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请，还需经逐级审核，残障人士需多次跑腿，多次提交材料，走完整个流程更是十分不便。如今，他们通过手机微信小程序进行网络实名、刷脸认证后，小程序将自动填充用户身份信息，让他们省去跑腿反复提交资料的烦恼。

除了相关部委的政务服务事项，用户还能通过平台一键进入地方政府网上办事窗口，在全国各地轻松切换。

为了推进政务服务“一网通办”“最多跑一次”，中国政务服务平台还开通了全国一体化政务服务投诉建议系统，接受对政务服务工作所涉及的各项问题的投诉和建议。群众办事遇到问题时，也可以直接在微信支付宝的小程序或平台客户端进行统一的投诉和建议。

据悉，中国政务服务平台由国务院办公厅主办，国办电子政务办公室负责运行和维护。此次小程序的上线意味着全国政务服务“指尖时代”已到来，未来群众和企业办事也将更加便利。

据悉，中国政务服务平台小程序处于试运行期，未来还将接入更多政务服务，重点推出跨地区、跨部门、跨层级办理的政务服务事项，进一步提升个人和企业办事效率。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
责编 | 胡晓倩