羊城晚报记者 刘云
实习生 何文蔚 叶曼至

2019年新年开局之际，广东各地、各单位都在马不停蹄地谋划和部署新一年的发展工作，广东省各地政务新媒体更是通过多种多样的“新玩法”，宣传丰富多彩的本土文化及可喜可贺的发展成绩。

各地在政务传播与新媒体运营上有何创新亮点？广州市各区和各职能部门在政务回应、便民惠民上做出了哪些努力？哪些地市、行政区和职能部门的微信公众号值得关注？“Y指数1-2月榜”一一为您揭晓。

政务传播力

借力春节多项活动 花城广州荣登榜首

新年伊始，广东省21个地级市均在舆论引导、政民互动、政务政策解读、形象塑造推广等方面持续发力，提升自身政务传播水平。其中，广州表现突出，继续稳居政务传播力榜单首位。佛山、深圳紧随其后，以不俗成绩位列第二、三位。

1月至2月，各地借力春节多项活动，利用创新手段宣传本土特色年俗，打造城市特色文化品牌。广州市委宣传部与广州花市办融媒中心共同举办的2019“广州过年 花城看花”系列活动就是其中之一。

“2019广州创意迎春花市——海心沙灯光音乐秀”、AI花市、广府庙会等活动促使广州市春节期间接待游客数量同比增长8.66%，客流量创下历史新高。

2月，中共中央、国务院印发《粤港澳大湾区发展规划纲要》后，佛山市积极响应，在政策解读方面交出满意答卷。

广州各区竞争激烈 越秀领跑问鼎冠军

广州市下辖11个行政区在政务传播上承接着2018年的态势，芝麻开花节节高。越秀区领跑2019年1-2月的政务传播力榜单，问鼎冠军宝座。但各区之间的差距也在不断缩小，政务传播力榜单竞争愈发激烈。

越秀区在推动政务传播力上“新年新玩法”，将政务政策解读与形象塑造推广两个维度进行融合，“政务”“形象”两开花。天河区在舆论引导方面表现优异。在政民互动方面，黄埔区表现依旧亮眼，以微信栏目“你问我答，一‘埔’就通！”为基础，公开解答了很多热点问题。

在营商环境的改善上，黄埔区同样也下足苦工，让群众充当评判员，对相关职能部门进行打分。

此外，番禺区引入VR技术为来穗人员提供高科技安全教育，取得了较好的舆论效果，为政务传播“再添一把火”。英歌舞、沙湾飘色、水上花市齐聚第九届“荔枝湾·新西关”民俗文化节，更显荔湾历史文化底蕴。白云区则积极贯彻禁放烟花爆竹规定，与市民携手守护春节蓝天。

水务局引导有方 安定民心获点赞

在2019年的第一份政务传播“Y指数”1-2月榜单中，各职能部门的成绩令人眼前一亮。其中广州市公安局以3565.49分拔得头筹，也是此次榜单中唯一一个在政务传播上突破3000分的职能部门。广州市气象局和广州市教育局分别位列榜单的第二和第三位。

广州市教育局在“政策解读”上深得市民欢心。其中2月份，中共中央、国务院印发了《中国教育现代化2035》文件。广州市教育局次日便发布了相关的解读文章，文章简明扼要地从战略背景、总体思路、战略任务、实施路径、保障措施等五个部分解读了该政策的主要内容，有效地传播了关键信息。

在1-2月榜单中，广州市水务局在“形象塑造推广”与“舆论引导”方面有不少惊喜。2月9日，白云湖值班人员在巡查中，发现一条体长约2米的大型生物浮现水面。消息引起不少市民猜测。面对这样的突发事件，广州市水务局及时通报详细情况，科普相关知识，既安定了民心又服务了大众，不少市民为此点赞。

政务微信影响力

“中山发布”荣登榜首

1月至2月，广东省各地政务微信活力不减。“中山发布”表现亮眼，在活跃度和传播力方面拔得头筹，荣登微信影响力榜首。“佛山发布”“江门发布”分别占领前三甲剩余两席，“韶关发布”则在新的一年中收获喜人涨势。

2月，“中山发布”连续多日从不同视角关注《粤港澳大湾区发展规划纲要》。“佛山发布”在互动性方面超越其他地市，成为佛山人获取政策信息的快速通道。

江门拥有大量小微企业，占纳税企业数的近96%。在1月国家实施小微企业减税降费政策后，“江门发布”推送文章，利用大量图表生动解说减税降费政策，及时、高效地向小微企业传递利好消息。

此外，“韶关发布”专注提高自身“原创力”，紧跟春节集“五福”潮流活动，将贴心负责的小区管家比作居民们的“敬业福”，宣传爱岗敬业故事，传递正能量，成为2月政务微信影响力榜单“黑马”。

“广州南沙发布”最活跃

1-2月，广州市下辖11行政区政务微信影响力Y指数排行榜中，“广州黄埔发布”再次夺冠，“广州花都发布”排名第二，而去年的黑马“广州从化发布”表现稳定，位列第三。与2018年相比，所有行政区排行变化不大。

“广州南沙发布”是1、2月政务微信中的“活跃之星”，每天固定推送3-4篇内容，内容涵盖教育、交通、文化等多个领域，让市民切身体会到政策实施对自己生活的影响。

“广州天河发布”则在运营上“既走心又暖心”，春节前夕对天河迎春花市、海心沙灯光秀、园林博览会等热点活动进行了详细推介。在1-2月Y指数榜单中夺得榜眼之位的“广州花都发布”，在2月24日2019广州花都摇滚马拉松鸣枪开跑之际，推送相关比赛内容刷爆朋友圈，影响力较大。

“广州税务”强势吸粉

1月-2月，广州市各职能部门政务微信影响力榜单中，“广州公安”“广州天气”“广州人社”分别盘踞前三甲的位置。令人惊喜的是，此次榜单中“广州税务”以优越的成绩跻身第四位，影响力明显上升。

个税改革话题热度不减，“广州税务”在其微信公众号上举办了“个税改革惠民众，改革红包我会领”的个人所得税法知识竞赛活动，通过知识有奖竞猜的方式，让街坊更好地熟悉新政内容，同时也提高了公众号的互动性和活跃性，吸引了一波又一波的粉丝。

在新一轮的机构改革中，广州市规划和自然资源局组建。该局组建后立即更新了其微信公众号的相关内容，将微信公众号上的任务栏分为了“微政务”“微服务”“微地图”三大板块，让市民能够快捷地找到自己想要了解的内容，真正做到了一键式智能服务。

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来源 | 羊城晚报
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