社工单位：江门恩平市恩城街道社会工作与志愿服务协会

社工：陈顺娟 姚清清

社工陈顺娟和姚清清以耐心和细心深入服务对象家庭，善于发现个体与环境的关系，充分调动周围环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多的支持，同时也促使服务对象发挥自己的能力，减少对社会的依赖，经营好自己的生活，令服务对象从边缘化的无助处境转变为有社会支持网络的新处境，使整个家庭面貌焕然一新。本个案善于积极运用国家优惠政策帮扶弱势群体，让福利切切实实地落到实处，也同时积极整合社区内外的资源，通过多元合作，相互推进，从而提高了解决实际问题的效率。

七岁的小凤因为表现异常被学校劝退一直留在家中，无法上学也无法和同龄小伙伴玩耍，前去服务的社工发现小凤的困境不仅仅是无法正常上学，而是来自整个家庭环境的边缘化。残障卧床的妈妈的小姨，生病打工的爸爸，年迈的外公，微薄的家庭收入，与邻里疏远的关系，令这个家似乎被所有人遗忘。

社工陈顺娟和姚清清发动义工为小凤捐赠衣物和生活物品，发动村民帮扶小凤家，拉近邻里社区关系，联系相关医院为小凤做智力残疾评定，帮小凤的外公外婆申请贫困救济金，传授小凤父亲照料孩子和病人的护理知识，链接多方资源和资金为小凤家重新改造了新的房屋，改善了居住环境。

小凤已经进入新的学校，渐渐适应了新环境，和同学们相处融洽，在学校的表现也越来越好了。现在通过每天课堂上的学习和训练，会和同学们一起玩积木、画画和看故事书，她还学会了唱歌，偶尔能哼几句。老师还告诉社工，小凤最感兴趣的活动是打球，打球的时候笑得最开心了。小凤的家盖了新房子，生活环境好了，小凤的父亲现在有更多时间照料家人，这个家渐渐融入到社区中。