文、图/羊城派记者 文聪 通讯员 冉常友
3月15日是国际消费者权益日。为了积极打通服务群众“最后一公里”,东莞市茶山市场监督管理分局以党建为引领,已先后在下属党支部党员经营户及全镇大型商场等地设立17个消费维权服务站,使消费者能就近维权,及时化解消费纠纷。
每个服务站都安排两名专职调解人员,并由市场监督管理部门统一进行培训,形成相关制度,有效实现消费维权零距离,更好地服务消费者。
除此之外,茶山市场监督管理分局还完善了“茶山市场监管”微信公众号的网上平台,增设了投诉举报的通道,让消费者可以随时通过移动网络来进行维权。
来源 | 羊城派
责编 | 田恩祥