2019年春运从1月21日开始，广州地区春运指挥部及各成员单位，在省春运工作领导小组的指导和市委、市政府的正确领导下，广州春运部门紧紧围绕“高效春运、平安春运、智慧春运、温馨春运”的工作目标，精诚协作，致力满足人民群众的美好出行需要，顺利完成了2019年春运节前旅客运输保障任务。

▲超级城市，超级春运！广州地区预计发送旅客1214万人次

节前（1月21日至2月4日，2月4日数据为预测数），广州地区发送旅客约1214.1万人次，同比降低0.7%。其中，铁路发送旅客约788.3万人次，同比增长9.0%；公路发送旅客约256.4万人次，同比降低25.0%；民航发送旅客约168.0万人次，同比增长7.9%；水路发送旅客约1.4万人次，与去年基本持平。

节前，广州地区到达旅客约571.1万人次（不含公路），同比增长16.0%。其中，铁路到达旅客约418.9人次，同比增长18.5%；民航到达旅客约151.0万人次，同比增长10.2%；水路到达旅客约1.2万人次，与去年基本持平。

同时，广州主要高速公路整体通行顺畅。特别是乐广、大广、广韶、广清等北上主要高速公路累计通过车流441万车次，同比下降2.4%。机场高速节前北行方向日均车速79.1公里/小时，比2018年春运同期上升2.4% 。节前春运整体平稳有序，未发生重特大安全事故。

▲高效春运！

▍亮点一：组织筹备充足运力，疏运保障快捷有力

根据新形势、新要求，铁路、公路、水路、民航等部门挖潜扩能，增加运力，努力满足旅客出行需求。铁路部门筹备运力600.5对次（广州火车站72对，广州东站130对，广州南站394.5对），公路部门筹备运力9065台，民航部门筹备运力1400架次，水路部门筹备运力4艘。公安、天河区、番禺区、地铁集团等重点单位认真开展了应急演练，提升应急处置能力。全市共预备16个旅客应急安置点，安置能力达85.5万人，较2018年增加2万人。

▍亮点二：突出重点枢纽保障，旅客运输衔接高效！

针对节前到发客流增加、高峰提前等情况，市春运办保持与铁路、民航等部门的有效沟通衔接，实时掌握运力组织、火车航班到站进港等情况。市交通部门会同广州地铁集团、市公交集团针对个别时段客流量大、火车晚点等情况，及时做好各重点交通枢纽公共交通保障。尤其是夜间，实施地铁延长服务时间，优化“地铁+如约巴士+出租车”以及“如约商务车”疏运模式，每天深夜时段安排200至1200台出租车运力前往白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重点区域，实行“兜底”疏运保障。

▍亮点三：强化协调联动，确保高（快）速路通行顺畅！

节前，广州北上各主要高速公路车流量较往年有所增加，市交通、公安交警等部门和高速公路业主单位进一步优化工作方案，加强现场值守和宣传引导，根据实时路况及时研判和指挥落实具体的临时管控措施。特别针对机场高速发生事故或故障车导致拥堵的情况，市春运办会同市公交集团及时增派4辆拯救车，共部署16辆加强交通拯救力量（确保机场高速范围内每两公里一辆拯救车），为路网运行保畅通提供坚强保障。市交通、公安交警等部门在华南快速干线石门堂隧道段采取借道措施，及时疏导北上车流。

▲平安春运！

▍亮点四：筑牢安全“防线”，广州火车站广场110案件类警情同比下降64%！

市交通运输局认真落实“平安春运”十项措施，加强各客运枢纽站场、公交站场、运输企业安全检查及从业人员安全教育，加大交通执法力度。市公安局投入春运安保力量2.08万人，确保重点站场和社会面防控“双到位”，广州火车站广场110案件类警情同比下降64%；各属地区政府加强广州火车站、广州东站和广州南站等重点站场及周边秩序管理。广铁集团、白云机场、市公交集团、广州地铁集团也进一步加强铁路、机场、道路客运站场及地铁安全检查，严禁“三品”进入，提升源头管控能力。

▍亮点五：强化交通执法工作，守护运输市场秩序

节前春运期间，广州运输市场秩序整体良好。截至2月2日，道路运输执法方面，查处道路运输违章1185宗。其中“两客一危”违章402宗；巡游出租车违章557宗；网约车相关违章211宗；其他违章15宗。公路执法方面，检查货车316辆次，查处违法超限超载208宗，卸载613.5吨；累计监督检查公路1508.6公里，立案5宗。高速公路执法方面，办结案件13宗；开展安全监督检查8次，消除安全隐患1处；清理桥下空间123.25平方米；非法现场执法立案76宗；开展高速公路入口劝返10次。水路执法方面，共监管检查航道里程519公里，检查跨河桥梁114座（次）；检查在建工程17个（次）。开展联合执法5次，清除碍航渔栅14门。

▲智慧春运！

▍亮点六：“最强大脑”加持广州春运，高科技让春运溜到飞起！

一是升级综合客运枢纽疏运组织分析系统。首度实现长途出行和城市交通出行各领域全覆盖，实现对城市交通车流、客流、路况、交通环境等交通全要素的感知采集，集成航空、地铁、高速公路、气象等230类数据资源，日均处理超过2亿多条信息，“预警+智能化建议”让出行更顺畅，让决策更加精准。

二是加强数据分析应用。市春运办深入分析节前珠三角地区人口流动频繁、来穗人员增多等情况，及时向市委、市政府和相关职能部门报告趋势变化，实现数据信息互通共享，为春运工作科学决策提供数据支撑。

三是运用新科技提升管理水平。市内各火车站、客运站全面实现“刷脸进站”；广州南站升级智能导航系统；广州火车站首次在春运启用警用无人机巡航，实现“天眼”全覆盖；白云机场启用国内首条“自助智能通道”，将传统旅客安检中的验证、Ｘ光机检查、人身检查等多个项目融为一体；市交通执法部门利用“天眼”系统，形成线上监控指挥，线下精准行动的执法模式。

▲温馨春运！

▍亮点七：以人民为中心，创新工作举措，提升春运服务品质

1月21日上午，2019年全国春运“情满旅途”活动启动仪式在广州南站成功举办。春运期间，按照张硕辅书记的会议部署，各春运成员单位广泛开展“广州春运党旗红”活动，促进党建与春运工作深度融合；市春运办始终坚持把政治建设摆在首位，成立了临时党支部，并引领、带动全市交通运输系统126个基层党组织在“围绕春运抓党建、抓好党建促春运”全面发展。广铁集团与团市委、腾讯、新浪等多家单位联合在广州地区发送14列“爱心专列”，帮助在穗务工、学生共10659人返乡过年；团市委、市公交集团发送直通车24车次，免费运送乘客1000多人；市妇联组织开展移动母婴室，凸显对母婴旅客的关爱；市来穗局、团市委指导开展2019年“来穗团圆”关爱来穗务工青年家庭公益活动；白云机场联合航空公司组织“春风服务大使”，为旅客提供微笑服务；各高速公路业主单位加强高速公路环境卫生维护与提高服务区服务水平。

▍亮点八：强化春运信息发布，弘扬社会正能量，营造春运和谐温馨氛围

一是强化宣传报道，做好出行指引。通过“春运广州”微博、微信等权威信息发布平台，及时传递最新的春运动态。新浪微博“2019春运广州”话题发布超过3000次，阅读量超过2000万。“春运广州”微信公众号24小时滚动播报春运实时动态，铁路、民航、道路、水路及其他成员单位也充分利用自有渠道广泛发布春运信息。

二是唱响服务主旋律，讲好春运故事。市春运办会同各成员单位通过“春运广州”微博、“春运广州”微信公众号以及线下媒体突出宣传春运模范人物、先进事迹，树立典型，弘扬社会正能量，营造春运和谐氛围。

接下来，广州认真做好节后旅客疏运工作，重点加强多种运输方式的衔接，更好地满足旅客出行需求，让“广州温度”成为广州春运工作中最闪亮的“名片”。

来源 | 市春运办
责编 | 林诗妍