文/羊城派记者 付怡 通讯员 陈建彪 张毅涛 林辉

图/视频 羊城派记者 黄巍俊

“您好，广州110。”全天候守护在报警电话那头的这个声音，已经陪伴广州街坊33年了。1月10日是广州市公安局110报警服务台33岁生日，广州警方在海珠区广州塔二楼平台举办以“警民牵手110，共创平安迎大庆”为主题的宣传日活动，通过舞台活动、互动体验、装备展示、图文展览等方式，向市民展现广州公安改革开放40年的发展成果。

市民现场体验“一键报警”平台

记者在现场看到，活动现场设置了广州110报警服务台主题展位，市民可体验互联网智能报警服务。

据介绍，互联网智能报警平台为全省统一入口，报警群众只要进入微信小程序“广东110”或在相关互联网平台点击“广东110”，就可以实现省内任一地方报警。

平台根据报警人的定位，自动将警情分流至属地公安机关处警。互联网智能报警平台设立了电话语音报警、视频报警、自助报警和预设报警等四个模块，满足群众不同情况下的报警需求。

此外，广州警方还请来警航直升机与水警摩托艇向市民群众进行动态展示。除了大型特战车辆展出外，排爆机器人、远程爆炸物销毁器、侦查机器人、水下电视系统等多种先进小型装备也和市民群众见面，展现广州公安立体化联勤指挥工作成果。

广州110日均接警量1.5万

改革开放40年，广州110从无到有，从有到优。110的前身是建国后广州警备区成立的“00”电话，当时的“00”电话非常简陋，每天的话务量只有十几宗。如今的广州市公安局110接警大厅拥有80个接警坐席，日均接警量达到1.5万宗。

据统计，2018年，广州110共受理各类群众报警求助电话500.13万起，救助群众数万多人次，全年协助基层单位破案3367宗，抓获嫌疑人8665人，奖励群众2647名，有效提升群众打击犯罪的积极性，有力维护广州社会治安环境。

2018年，广州110与今日头条在全省率先利用互联网开展公益寻人活动。一年以来，该活动已寻回失踪人员150多人，成功数量高居全国第一。

此外，广州110还与广州车行易科技有限公司、中国电信114号码百事通合作，盘活公安业务数据，群众遇到占用车位、阻碍出行等情况，可拨打114或通过“广州公安”微信公众号实现一键自助移车服务。据统计，全年一共指引16.07万名群众完成自助移车服务。

来源 | 羊城派
责编 | 吕楠芳