文/羊城派记者 谭铮 付怡
图/视觉中国
专题统筹/张璐瑶

12月12日，羊城派科教频道接连推出贷款学习华尔街英语的调查报道，再次引发网络热论。网友“小葱拌豆腐”转发并评论 “转发救人，6万都是少的！”还有网友说“培训机构和贷款机构有利益牵连”。

身陷“学费贷款”、“高价课程”、“销售话术”、“严苛退款”漩涡的华尔街英语对羊城派记者表示，违规课程顾问已被解雇。

已解雇

涉事课程顾问

对于此前报道中提到的“直接推荐分期付款”这一学费支付模式，华尔街英语表示，他们为客户提供多种支付方式，包含现金、刷卡等。消费贷款是客户可选择支付华尔街英语学费的众多选项之一，但并非唯一的支付方式。学费的最终支付方式完全由客户自主决定。涉及“6万元债务”报道的那名课程顾问，已于2018年3月份被公司解雇。

不经手

学员贷款申请资料

对报道中提及贷款申请资料的“填写步骤在课程顾问指引下完成”这一细节，华尔街英语回应说，他们严禁除客户本人之外的其它任何人为客户申请和使用贷款。华尔街英语表示，按照公司流程规定，贷款申请需客户本人提交。与此同时，华尔街英语说，他们还提供了纸质版风险告知书，当中有条款提示申请人应尽的义务和权益，需由客户本人亲自签字确认。

华尔街英语解释，所有贷款申请手续由学员主动申请的，资料由学员向第三方递交，华尔街英语并不经手学员的贷款申请资料。对于任何在销售过程中违反公司规定的员工，如经证实，公司将对其严肃处理。

仅少数

是大学生学员

从当前接到的投诉和网络上的案例来看，大学生群体为主要的投诉者，且几乎都存在贷款学习的情况。就此，华尔街英语表示，他们是一家成人英语教育机构，90%的学员集中在30至39岁这一年龄段，大学生学员为少数。

华尔街英语表示，部分学生反应的在学习过程中可能遇到的经济能力困难问题，他们将逐渐减少通过非银行类第三方贷款机构付款的学生比例，减少后期这类人群的退款投诉。

来源|羊城派
责编|孙唯