一方在广州番禺家中，一方在千里之外杭州，原被告“隔空”网上开庭。10月25日上午9时45分，广州互联网法院开庭第一案敲响法槌，广州市民郑先生因天猫超市所宣传的限时抢购活动没有兑现，将天猫公司告上法庭。法院判决天猫公司向郑先生赔偿1元，驳回其他诉讼请求。（相关链接：《第一槌敲响！广州互联网法院首案开庭并宣判：天猫公司赔偿1元》）

近日，判决正式生效，双方当事人均表示服判。从立案、送达、开庭到宣判，该案仅用了15天，从始至终原被告未去过一次法院。

广州互联网法院

是如何实现全流程线上诉讼服务？

今年7月8日，郑先生发现天猫平台一款婴儿纸尿裤促销信息，称7月10日0点开始团购活动。郑先生将5箱纸尿裤加入“购物车”，但熬夜到凌晨，却发现商品不能支付，团购开始时间变为10日10时。等到10时，再次打开天猫客户端，却发现该优惠已经取消。郑先生决定起诉浙江天猫供应链管理有限公司。

郑先生立案所使用的是广州互联网法院的网上诉讼平台：

☝点击上图进入网站

法院工作人员演示了平台操作：打开官方网站，进行注册并实名认证，点击“原告起诉”，系统跳转至“选择起诉的纠纷类型”，选择“网络购物合同纠纷”，系统会提供购物平台选项。选择好之后，即可填写相关信息。

操作详情请点击图片查看

10月11日中午12时许，广州互联网法院收到郑先生的立案申请，诉请天猫赔偿损失1元，并赔礼道歉。法院经审查后予以受理，当天下午，天猫公司代理律师即在平台上进行了答辩。

立案完成后，案件进入到举证质证阶段。为解决举证质证程序的痛点和难点，广州互联网法院专门开发了线上证据交换平台,免去当事人往返法院的不便。平台自动发送通知短信，提醒各方及时举证。当事人进入平台点击举证模块，即可自助上传证据材料。

“整个界面很像一个原告、被告和法官组成的微信‘聊天群’，原被告提交的证据信息即时呈现、‘群内’共享，还能根据需要选择视频方式交流辩论。”侯向磊介绍，当事人看到证据后也不必立即回应，可以灵活安排时间错时质证，从而针对每份证据发表更详实的意见。

线上证据交换平台向各方当事人发送通知短信

对于已经与广州互联网法院完成原始数据对接的电商平台，当事人只需输入订单号，系统就能自动提取并导入与本次交易相关的订单记录、交易快照等信息，当事人可直接从中选取作为证据提交的信息。平台通过区块链技术，确保证据来源可溯、过程可查、结果可信。（相关链接：《在线送达、自助举证！广互“线上证据交换平台”带来技术破壁新体验》）

来源：广州互联网法院 南方都市报

编辑：利玥漾