安安警官在广州塔景区的主要勤务之一是协助民警在特定区域，对西广场开展巡逻。其巡逻时速为0.4米/秒，与人的行走速度相当；其头部安装有高清摄像头，身上还配备红外阵列、超声波阵列、激光雷达等先进感知设备。民警通过后台设定巡逻路线后，安安警官就可以按照路线进行定速巡逻，并能对前进路线上的障碍物主动识别避障。

在巡逻过程中，安安警官会通过其身上的高清摄像头对周围环境进行拍摄，并能将图像实时回传至后台。民警通过安安警官即可以第一视角查看广场上的实时情况，对整个广场的情况了然于胸。

语音播报是安安警官服务群众的又一项技能。在执行辅助巡逻和高清拍摄任务的同时，安安可以同步进行高清语音播报。

每逢节假日特别是大型节日期间，广州塔景区往往会出现游客骤增滞留的情况。执勤民警在疏导和指引游客有序游玩参观，或到附近乘坐公共交通工具时，基本靠吼，不一会就声嘶力竭。现在有了安安警官，民警只需要将指引游客的提示信息输入安安的语音信息库，再输入播放指令，它就会进行高清语音播报，协助民警高效指引疏导游客。此外，安安警官还会向游客播报防骗、防盗、交通、购票、天气等语音提示信息，是个妥妥的热心肠。