11月14日

有微博网友

发布视频爆料

随后，各大官微纷纷转载！

朋友圈也炸了

据曝光

该网友在入住的近20家五星级酒店

拍摄的服务员打扫卫生乱象

服务员用客用浴巾、方巾当抹布

擦洗手池、杯具、墙面甚至马桶

也没有进行消毒

视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起……

视频中，在希尔顿旗下的北京康莱德酒店（行政房参考房价：1800元/晚），一位清洁人员捡起地板上的脏浴巾擦起了口杯、洗手盆、镜面，另一位则用脏抹布擦咖啡杯；

凯悦集团下的北京柏悦酒店（参考房价：2000元/晚），服务员使用脏毛巾擦杯子和餐具，直接撩起工作服衣角擦杯子；

香格里拉集团下的福州香格里拉酒店（豪华阁套房参考房价：2000元/晚），清洁人员直接用客人擦过脸的毛巾擦洗手台和杯具；

万豪酒店旗下的贵阳贵航喜来登酒店（行政套房参考房价：1600元/晚），服务员使用房客使用过的浴巾擦杯子，

南昌喜来登（行政套房参考房价：1100元/晚）服务员则用同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、浴室和杯子；

同样是万豪集团的，上海宝格丽酒店（城景房参考房价：4500元/晚），服务员从垃圾桶里回收一次性的塑料杯盖用自己的T恤擦一下重复使用，用客人擦过脸的小方巾擦杯子和洗手台；

四季集团旗下的上海四季酒店（参考房价：2000元/晚），服务员拿着一块海绵擦完洗澡间的海绵擦杯子和洗手池，再用未经过清洗的脏毛巾擦干台面和杯子，对，先擦台面，再擦杯子；

文化东方集团旗下的浦东文华东方酒店（行政房参考房价：2800元/晚），用客人用过的毛巾擦杯子和洗手台，第二天用客用的毛巾擦窗台、地面和洗手台；

万豪集团上海世茂皇家艾美酒店（行政房参考价：1600元/晚），用浴巾擦坐便器，将马桶刷和抹布放在同一工具桶，混用抹布，既擦洗手台又擦杯具；用擦杯具的抹布擦坐便器。

立鼎世集团上海璞丽酒店（参考房价：2700元/晚），使用同一块抹布戏杯具、洗手盆、浴室、卫生间；

万豪集团上海浦东丽思卡尔顿酒店（参考价：3000元/晚），用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦浴室玻璃和地板，混用脏毛巾和抹布擦洗手台和杯具；

希尔顿集团上海外滩华尔道夫酒店（参考价2600元/晚），用同一块海绵清洗洗手盆、杯具、坐便器； 用脏毛巾擦洗手盆和杯具；

安缦集团北京颐和安缦酒店（参考价5000元/晚），混用脏毛巾和抹布擦杯具、茶具和镜面；

香港上海大酒店公司北京王府井半岛酒店（参考价2300元/晚），用脏毛巾擦洗手台和杯具；

几乎每一家酒店都是同样的操作

这些人如同心有灵犀一样

你能想象你住酒店时看着光洁的杯子

是用这种毛巾擦出来的吗？

你还美滋滋用它漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？

按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。

酒店业的专业人士也表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。

而根据《旅业客房杯具洗消操作规范》

在客房杯具洗消这个环节

整个酒店行业接近全体“沦陷”

这些顶级酒店纷纷中招

“花总”表示五星级酒店连杯子都洗不干净

其他的地方还怎能让客人放心？

视频来源：新京报我们视频

新浪财经晚间联系了部分涉事酒店，除福州香格里拉大酒店工作人员表示正在查，后续公关部会尽快给出回应外。大多数酒店员工都表示，公关部已经下班，明天由公关部做出回复。

其实小编以前也曝光过酒店

类似的卫生问题

例如：

又例如：

也曾曝光过经济型酒店存在的类似问题：

杭州电视台生活频道《市民监督团》的记者曾连续暗访了杭州多家连锁酒店，结果真的是“大开眼界”。记者入住如家快捷酒店西湖银泰店，在自己住的房间拍到了这样的画面。

酒店清洁人员熟练的用浴巾擦玻璃——

用浴巾擦台盆——

用浴巾擦瓷砖——

而在如家快捷酒店的南宋御街店就更加夸张，清洁人员用浴巾擦地板——

更夸张的来了，居然用浴巾擦马桶——

同一把刷子，先刷台盆——

然后居然又刷马桶——

所以，

来源 | 新京报我们视频、@花总丢了金箍棒、新浪财经、@财经网、新装腔指南、杭州电视台生活频道、游大大旅行、新晚报，版权归原作者所有

图片、视频 | 新京报我们视频、@花总丢了金箍棒、新浪财经、@财经网、新装腔指南、杭州电视台生活频道、游大大旅行、新晚报，版权归原作者所有

编辑 | 大方

审签 | 一山

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