文/羊城派记者 林曦 马化展

11月13日，羊城派记者从国家邮政局网站获悉，1-10月份，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成6350.4亿元，同比增长20.5%；业务总量累计完成9688.9亿元，同比增长26.9%。10月份，全行业业务收入完成677亿元，同比增长17.3%；业务总量完成1123.7亿元，同比增长24.8%。有行业人士表示，今年双11的快件量再创历史新高，可以预计的是，双11的靓丽成绩将助力中国的快递事业再上一层楼。

广州快递业务量名列榜首

1-10月，全国快递服务企业业务量累计完成394.3亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成4780.5亿元，同比增长23.5%。其中，同城业务量累计完成89.6亿件，同比增长23.9%；异地业务量累计完成295.9亿件，同比增长27.1%；国际/港澳台业务量累计完成8.8亿件，同比增长38.4%。

1-10月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的22.7%、75%和2.3%；业务收入分别占全部快递收入的15.1%、51.2%和10%。与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降0.5个百分点，异地快递业务量的比重上升0.3个百分点，国际/港澳台业务量的比重上升0.2个百分点。

羊城派记者从国家邮政局官网了解到，广州市名列快递业务量城市榜首，达到396856.3万件，上海市和金华（义乌）市分别排在第二和第三位，深圳市排在第四位，达到253689.6万件。

从快递业务收入前50位城市排行榜来看，上海市的快递业务收入排在第一位，达到8087070.1万元，广州市以3758495万元名列第二，深圳市位列第三，达到3459214.5万元，第四和第五名分别是杭州市和北京市。

今年双11快递堪称神速

每年的双11都被称作快递物流业一年一度的“春运”。根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，同比增长25.68%，再创历史新高。但这丝毫不影响各家企业的送货速度。

据悉，从11月1日大促开始，截至11日零时，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。 今年双11期间，京东“京瞬达”服务将分钟级配送时效提升至极致，北京市朝阳区尤先生购买一款熟食，下单后仅4分钟，京东小哥就送货上门。

11日0时9分48秒，苏宁双11第一单送达。海口市美兰区罗牛山产业园保安杨师傅收到了苏宁“火箭哥”派送的共享快递盒，里面装着他抢购的新手机。苏宁物流数据显示，11月11日，小件包裹用时不到7小时，大件商品不到6小时，仓库拣选作业量就超过去年双11全天拣选作业量。“火箭哥”的足迹踏遍全国大江南北，总里程超过100万公里，连起来可绕地球25圈。

菜鸟数据显示，11月13日14时左右，2018天猫双11的第1亿个包裹已经送达，比去年提速约5小时，比五年前更是大幅提速6天半，创下中国物流业的又一项奇迹。今年天猫双11物流订单量定格在10.42亿个，宣告智能物流骨干网正式进入10亿时代。天猫双11开场仅8小时，全国263个城市已签收，实现“午夜下单早晨达”。当天全国超过100个城市实现门店发货，带来“分钟级配送”的极致物流体验。

此外，双11跨境物流再提速，进口清关效率大幅提升。在海关总署和菜鸟的联合努力下，截至11日上午9时01分，双11进口订单的清关量快速突破1000万单，比去年快了10个半小时。截至11月12日24点，全国251个城市已签收双11当天下单的进口商品。智能物流骨干网的“秒级通关”，让千家万户实现了“海淘”当次日达。出口方面也出现大批“当日达”。手机、电脑等网红国货，从菜鸟位于俄罗斯、法国、西班牙等地的海外仓直接发货，双11当天就送到了海外消费者手上。

据悉，为助力中国商业实现“买全球、卖全球”，积极服务“一带一路”倡议，邮政业加强布局全球服务链，努力实现“运全球、送全球”。行业企业携手海关升级清关效率，有的保税区甚至可以实现“秒级清关”，增加海外包机、跨境直邮线路和海外仓等多种服务，在重点海外业务地区提升末端配送能力。以俄罗斯为例，已有2000余个自提柜覆盖俄罗斯境内的390个城市，极大地提高了海外的履约效率。

物流企业出招激励快递小哥

为了给每一位使命必达的京东小哥加油打气，今年11.11期间，京东物流拿出700万“11.11基金”，专门用于快递员等一线员工的现金奖励和物质保障。其中，一部分将用于在全国开展不同形式的文化关怀活动，并以“奖金”的形式奖励给各个区域单量最高、服务最好的“单王”。

菜鸟星计划向所有一线辛苦的快递员致敬。为给小哥们加油鼓劲，菜鸟宣布，快递员星计划将拿出超过200万元重奖好服务。同时，菜鸟联手圆通、中通、申通等中国主要快递公司，以及高德地图、1688，共同推出“城市超人”双11特别关怀计划，在全国51个城市的500多个菜鸟驿站和快递网点，为快递员送上姜茶等免费补给品。圆通速递深圳区域平湖分公司负责人付伟说，“争取每天保证一个鸡腿一个鸡蛋，好让大家双11信心十足地加油干”。

据悉，今年双11快递电子运单普及率已超过90%，“小黄人”、“蓝精灵”等自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人逐渐规模化使用。科技投入不断加大，有的企业科技研发费用占比已经超过5%，行业科技人员已近万人，科技应用甚至将快件量的预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点、每一条流向、每一位快递小哥，极大地提升了行业的抗压能力。

国家邮政局相关负责人表示，全行业已经是第十次应对业务旺季，并成为常态化发展任务。国家邮政局将持续发挥“错峰发货、均衡推进”工作机制的基础性作用，同时，重点利用大数据技术实施更加精准、科学的业务量及流量流向信息预测分析，全程组织调度、监测监控全网运行情况，提升行业各类资源投入的针对性和匹配度。在强化安全保障方面，将严格落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，坚持旺季实名收寄要求不降低。同时，他再次呼吁大家，对繁忙中的快递小哥多一份关怀、多一份理解。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城派
图片 | 视觉中国 菜鸟供图
责编 | 孙晶