4月7日8时45分,清明假期后首个工作日,佛山顺德陈村镇莫氏鸡煲前早已排起长龙。在“候鸡亭”(等候排队区域)内,慕名而来的食客络绎不绝,排号不足一小时,当日上午的就餐号码就已全部发放完毕。

排在队伍第一位的赵小姐与男友,当天清晨5时就到场轮候。“我们来顺德游玩,就想试试这家网红鸡煲到底有多好吃,刚好住得近,就早点来排队了。”
4月7日8时45分,清明假期后首个工作日,佛山顺德陈村镇莫氏鸡煲前早已排起长龙。在“候鸡亭”(等候排队区域)内,慕名而来的食客络绎不绝,排号不足一小时,当日上午的就餐号码就已全部发放完毕。

排在队伍第一位的赵小姐与男友,当天清晨5时就到场轮候。“我们来顺德游玩,就想试试这家网红鸡煲到底有多好吃,刚好住得近,就早点来排队了。”

从广州番禺骑电动车专程赶来的丘女士,也是一早到场排队。“清明假期曾经尝试来这里排队,但是太火爆了,轮不上我们。“丘女士表示,送完孩子上学就过来了,这几天天气又闷又湿热,很希望来碗祛湿汤。在她看来,这家店的原生态农庄氛围、现斩现做的走地鸡、地道的祛湿汤底,完全踩中了广东人的饮食喜好,“实在太诱人了!”
面对假期结束仍居高不下的客流,顺德餐饮行业、当地镇村迅速响应,从人手支援、交通保障到文旅服务全方位补位,帮老莫的小店扛住客流压力。
暖心驰援齐上阵 多方联动补位保障
9时不到,在莫氏鸡煲斩鸡操作处,三位身穿厨师服装的年轻师傅正与店铺伙计沟通。记者了解到,为了应对大批客流斩鸡人手不足的情况,顺德区餐饮协会、厨师协会安排三位厨师代表到现场斩鸡,专门解决店铺斩鸡人手不足的问题。
“顺德是一个大家庭,老板有需要我们就来了,就是想让食客不用等太久。”顺德厨师代表、有着“蒙眼切鱼生”绝活的厨师陈一刀表示,他们当天会全程驻点支援,让老莫他们喘口气。另外她还不忘给顺德美食 “带货”:“顺德好吃的还有很多,鱼生、双皮奶都值得大家来尝尝!”
除了人手调配的“及时雨”,绀现村也在第一时间解决配套保障。针对客流带来的停车、拥堵问题,绀现村第一时间协调出超2000平方米的闲置用地,紧急开辟为临时停车场,步行到店仅需50米,极大缓解了村道拥堵压力。客流高峰时段,村里还安排志愿者现场值守,负责交通疏导和现场秩序维护,保障食客出行顺畅。每当当日号源派发完毕,工作人员就会在停车场入口、饭店门口高举“今日排号已满,明天请早”的告示牌,提前告知食客情况,避免大家空等。
为了让排队的食客不虚此行,现场三块醒目的陈村文旅地图格外显眼,不仅引导食客前往镇内其他优质特色餐饮门店,还重点推介了 NCC 公园、陈村花卉世界、潭洲水道河堤露营、潭洲时光九八街等特色景点,邀大家深度感受陈村的人文与自然魅力。

现场还专门设置了 “美食市集”,陈村小吃、顺德牛乳、老字号黄但记等特色手信摊位一字排开。“这两天人流量都非常大,很多等鸡煲的游客都会过来逛,卖得很不错。”黄但记的工作人员告诉记者,他们从清明假期最后一天开始设摊,就是为了让游客在排队间隙,就能尝到顺德本土美食、买到特色手信,尽兴而归。
除此之外,现场还有不少老莫的新兴老乡专程前来“撑场”。“我和老莫认识几十年了,看到莫氏鸡煲这么火,很为他高兴。”旅佛山新兴同乡会常务副会长伍四兵表示,天气时雨时晒,决定赞助一批雨棚,让远道而来的食客吃得更舒服。
流量溢出的喜与忧:周边餐饮店遇到“甜蜜的烦恼”
不到10时,莫氏鸡煲午市号已派发完毕,不少没能排上号的食客,顺着现场的文旅地图开启了周边寻味之旅。沿着潭洲水道,四五家各具特色的餐饮店星罗棋布,也迎来了这波网红流量的溢出红利。
记者走访发现,经历了清明假期三天的突增客流冲击后,周边店家都提前备好了食材,做好了迎客准备。
面对邻居的一夜爆火,店主们大多是“又爱又痛”的复杂心情。“高流量当然是好事,但还是希望能适度而来。”聚膳轩店主坦言,隔壁店爆火带来的溢出客源,让店里的生意更加红火。
但突如其来的爆炸式客流,也让这家主打私房菜的小店不堪重负。据了解,该店体量不大,仅有7张餐桌,主打即点即做,此前靠提前预订的熟客维系经营,店主会提前一天按订单采购食材,保证新鲜。
当下,大量无预定的散客突然涌入,让这家仅有4名厨师、3名前厅人员的小店,瞬间进入超负荷运转状态。“清明假期,我们从10时一直忙到15时,一口水都顾不上喝,单日单量直接翻了3倍还多。” 店主说,假期里他们不得不反复和鸡场沟通,临时追加食材订单。
比身体疲惫更让店主头疼的,是突如其来的差评。“我们做私房菜,现点现做本来就需要时间,很多新来的食客不理解,就会给差评。”店主无奈地说,这一片的餐饮店各有特色,大家都想给食客最好的体验,但实在扛不住远超接待能力的客流。
“这波流量,我们觉得很好,但也很痛苦,完全超出了我们的承受上限。”店主半开玩笑地说,如果有支援,也希望能多帮一下周边的小店,或是引导客流更均衡地分流。
文 | 记者 杨苑莹
图 | 记者 张嘉培
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