7月3日起，中国东方航空（以下简称“东航”）及旗下上海航空，全部宽体机队正式实施空中Wi-Fi免费服务。
此次升级后，东航宽体机Wi-Fi免费服务拓展至美洲、欧洲、非洲、中东、中亚、南亚等全球航线。今后，由宽体机执飞的东航航班，无论航线长短、飞行区域、舱位等级，旅客均可享受免费Wi-Fi服务，其中，超级经济舱和经济舱旅客可获得标准版流量，公务舱及头等舱旅客可获得高速版流量。
与此同时，东航也在提升飞行全链条的深度数字化能力。数字孪生驾驶舱系统，可实现飞机动态数据的全程追踪、实时推送，以数据洞察为安全防线加筑坚实壁垒。机上智能客舱服务也迎来全面升级——基于对旅客偏好分析，航线特色餐食可机上选择，精准匹配旅客差异化需求。客舱内同步配备空中在线问诊通道，针对旅客突发不适或旅途常见症状，可随时通过空地互联连线专业医生获取实时指导与应急支援。
未来，东航将不断完善机上智慧服务体系，持续优化旅客出行体验，让便捷服务触达旅途每一环。
文｜记者 詹淑真
图｜东航资料图
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