1月13日晚,“死了么”APP发布消息:经团队审慎决策,“死了么”APP将于即将发布的新版本中,正式启用全球化品牌名Demumu。继昨日获得BBC报道后,我们的服务在海外实现了爆发式增长。未来,Demumu将继续秉持安全守护的初心,把源自中国的守护方案带向世界,服务全球更多独居群体。

稍微有正常心智的人都明白,“死亡”在人类文化中都是最根本的避讳和隐痛之一。哪怕中外口头禅和俗语粗话中,不乏“死”字满天飞,互联网命名也支持放飞思维。但死亡始终是与人类的求生本能和普遍情感相悖的。名为守护用户,却引发用户不适、低落、消沉的情绪——“啊,我今天还活着”,这本身就为自己设置了极高的普及门槛。即便其初衷是“安全守护”,这种负面联想也会严重抵消其正面价值。

如今改名,自然也是为了让其知名度能够和美誉度相匹配,不至于出现荒谬的背离。至于APP下载能排前列,原因之一就是并不贵,好奇尝试成本实在很低。低廉或免费的价格、新奇的概念、短期的社交媒体话题,都可能带来初始的下载高峰。但这与用户留存率、活跃度以及真正的社会价值创造是两回事。

新鲜感褪去,若没有坚实的核心价值、优秀的用户体验和解决真实痛点的能力,消亡也是很轻易的事情。将其初期的数据等同于“大得人心”,确实是过早的结论。

对很多软件及APP来说,设置“打卡”的技术门槛并不高,类似该APP开发者说的成本不过千元。这确实是一个许多即时通讯、社交甚至系统工具都能附加的轻量级功能。比如微信计算步数,稍加改进,不就能实现类似功能吗?单独为此安装一个APP,对用户来说反而成本更高。这意味着其商业模式和用户黏性非常脆弱,容易被更强大、更常用的平台整合或取代。

在自身产品模式尚未被本地市场完全验证、且存在明显文化硬伤的情况下,高调更名,类似于labubu之类的发音,并定义这就是国际化。自然这又是一起想借着风口赶紧飞起来的常见例子。名字响亮,能为融资或估值创造“全球化”“高增长”的想象空间,但也只是想象空间。用国际媒体报道来反向为国内品牌背书,制造“墙外开花”的效应,同样也是营销的套路而已。

真正致力于“安全守护”并希望服务全球独居群体的产品,其成功必然建立在深刻的人文关怀、极致的产品体验、对各地习俗的充分尊重以及扎实运营之上。“死了么”APP换个名字,就能成为全球乐用的APP?不妨看长远些吧。

文 | 记者 戚耀琪

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