“我没手机，寒假在家没人陪。每天看电视要求不能超20分钟，所以我索性不看了，来车站做志愿者。”近日，这段来自广州白云站的童声采访，让白云区金沙小学的学生周翊轩迅速在全网走红。在视频中，他穿着略显宽大的红色志愿马甲，说话不急不缓，眼神干净。网友更是送上昵称“小孩哥”，纷纷夸他“懂事”“有骨气”，是“青春少年该有的样子”。

周翊轩的父母都是铁路职工。虽然年仅12岁，但这已是他第三个春运志愿服务岗。当大多数同龄人享受寒假时，这个“铁路娃”决定选择穿上红马甲，与父母站在一起，守护万千旅客的归家路。

“有事您吱声”

进入2月份，今年春运，广州白云站承接了广州站全部普速列车业务，高峰期单日旅客到发量预计突破30万人次，达到去年同期的3倍。站内也全面启动“暖冬行动”志愿服务，开设志愿服务主题广场、“V笑志愿之家”和多处便民服务点。周翊轩就是这支志愿服务队伍里的一员。

每日早晨，周翊轩7点起床，独自买早餐、坐地铁，8点半准时到车站集合。休息时，他就在“志愿之家”的角落写寒假作业，“在这里写作业效率挺高的，有不懂的还可以问中学、大学的志愿者哥哥姐姐。下班了就自己坐地铁回家。”

记者见到周翊轩时，他正高举“有事您吱声”的指示牌，在进站口为旅客指路。小小个头，宽大马甲，在人潮中格外醒目。他的日常工作，是为旅客提供乘车引导和车次咨询，这需要他熟记站厅布局和列车信息，还得有点“眼力见”——看到拎大件行李、对着电子屏查车次的旅客，就主动上前问一句是否需要帮忙。而对这位已经“从业”三年的小志愿者来说，这套流程已经烂熟于心。

对周翊轩而言，这份志愿工作有意思、更有意义。“这几天听到很多人对我说‘谢谢’。上次我帮一位叔叔，他让小朋友特别认真地向我鞠了个躬。”周翊轩表示，自己希望每个旅客都能更快找到回家的列车，旅途一路顺风。

“铁路娃”读懂“父母辛”

周翊轩做志愿者的短视频被报道后，迅速火遍全网。“限制看电视就选择出来做志愿者”“休息期间自觉做寒假作业”等细节经由网络传播，瞬间击中了万千家长的心，周翊轩成了“别人家的孩子”，被无数父母视为榜样。

周翊轩身上这份超乎年龄的沉稳和自律，源于一份特别的成长底色——他是一名典型的“铁路娃”，父母都是铁路系统的普通职工。轩轩的妈妈傅彩凤便是广州白云站的一名客运员，笑起来时脸上有一个深深的梨涡，散发着铁路工作者特有的亲和力。

“节假日，尤其春运，就是我们铁路人必须坚守的岗位。但对孩子的陪伴，确实亏欠很多。”傅彩凤的语气里有一丝歉疚。“孩子小时候也会问，为什么别人家孩子假期能有家长陪同去游乐园，而我们没有？”

周翊轩的父母没有回避这个问题，而是告诉儿子：爸爸妈妈的工作，是帮助更多人回家团圆。

傅彩凤透露，早在两年前白云站开通之初，10岁的周翊轩就已作为首批小志愿者参与服务。“当时看到站里有面向中小学生的志愿体验活动，我就鼓励他来试试。”没想到，这一次尝试，就开启了一段长达三年的“志愿服务之旅”。

那是周翊轩第一次穿上红马甲。“刚来的时候很腼腆，说话声音小小的。”傅彩凤笑着回忆，“现在沟通起来，比我还利索。”从10岁到12岁，从腼腆到从容，周翊轩在一次次指路、搀扶、解答中，慢慢读懂了母亲那句话的分量。

“现在有这个平台，他能以志愿者的身份和我一起‘上岗’。”傅彩凤说，“虽然岗位不同，但我们在为同一件事努力——服务旅客，让他们平安顺利回家。”

更让傅彩凤欣慰的，是周翊轩在一次次志愿工作中，逐渐理解了父母工作的意义。“服务旅客、帮助他人”的宗旨，不再是父母口中的抽象道理，而是成为了周翊轩亲身践行的真实体验。“有时候我们上完夜班回家，他会主动给我们做早餐。现在也给一年级的弟弟做了榜样。”

周翊轩的故事，也在校园生活中激起了涟漪。近日，广州市白云区金沙小学的校长带领师生和家长代表来到车站，为周翊轩送上了一份惊喜的慰问。金沙小学校长胡松林表示，社会实践是课堂的延伸，希望孩子们做到“学习在课堂、服务在社会、贡献在社会”，在实践中收获成长。

现场，几位小伙伴也换上了志愿者的红马甲，短暂接受岗前培训后，在志愿团队的带领下，共同投入到为旅客服务的行列中。“小孩哥”一个人的坚持，变成了一群人的接力，一个个红色身影，像一团团小小的火苗，为更多旅客在春运的奔波中，送去了归途的暖意。

文、图、视频｜记者 郭子扬

包装｜陈健怡

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