“博主街头拔钉被叫停”一事有了最新进展。8月29日，河南新乡红旗区城市管理局发布情况通报称：系沟通方式简单，造成误解，欢迎各界人士共同参与城市治理。

此前报道指出，近日，博主“天翰（拔钉）”称，在河南新乡苑南街清理路面遗留地钉时，被相关工作人员以“产生扬尘影响环保”为由叫停。明明是在做好事，却被叫停，让人大惑不解。为了不制造所谓的“扬尘”，宁可让这些扎眼的地钉继续留在原地？两害相权取其“重”？

确实，用角磨机清理残钉会产生一定灰尘，但在该博主看来，这一过程中产生的灰尘还不及风吹起的灰尘。这一说法是否科学，也许值得考证，但常识告诉我们，很多情况下，便宜行事好过拘泥于教条。值得注意的是，该博主是在接到当地市民投稿后才来此拔钉的，想来拔钉子所产生的些许“噪音”，亦能得到市民容忍。

工作人员查看街道情况，实属正当履职。然而，在了解情况后，工作人员本应基于常识判断认可博主做法并提供帮忙，而不是不分青红皂白地叫停。当然，当时工作人员也提出，可采取避免产生扬尘的措施将地钉取出。问题是，何为“避免产生扬尘的措施”却并未言明，这就让人陷入迷茫：难不成还得让博主修炼出内功，手拔地钉？值得注意的是，城管部门在接受媒体记者采访时提及，“我们自己也清理了几千个地钉”，想必已有包括一套“不扬尘”的成熟方案，那么，工作人员为何不能当场指导一二？不指导、只叫停，究竟是出于傲慢，还是出于技术匮乏？这正是有必要深入展开的地方。

无论是工作人员叫停公益拔钉，还是有关方面建议“公益人士在开展此类活动前，最好提前向相关部门备案”，都透着一股“离群”的味道。

其一，对公益人士的做法了解不透彻，总以为这种行为是突兀的，甚至可能给自己带来麻烦。一些部门工作人员甚至将公益人士视为“异类”，重管不重沟通。该博主所发多条公益拔钉视频，不无热门，单条视频点评过万者也有之，这就足以说明他的行动，为群众喜闻乐见，且认定他是“自己人”。工作人员与其怀疑这怀疑那，不如以谦抑态度亲近，以这种公益行为为“镜子”，照一照自身的不足，而不是绷着脸、说着不中听的话。

其二，人们不否认，一些重要事务的确需要“备案”，然而若是这种“举手之劳”式的行为都要报备，且存在被“打回方案”的可能性，此间“拉锯”所产生的行政资源浪费和公共事务“梗阻”，不难想象。延伸而论，一些地方的行政执法部门，需要和时代公益新风“接轨”。认错不是终点，提高认知，把公益人士当成城市治理的“友军”，更受群众期待。在这个层面上，深圳“卷尺哥”反映路面隐患、相关部门快速整改的案例堪称样本。如果城市管理者有此意识，还会出现“叫停拔钉”风波吗？

此事的最大教训，不只是某个工作人员态度不好、不善沟通，而是个别地方、个别部门在城市治理过程中存在不足。以“我们也清理地钉”论为例，对城市和市民来说，重要的不是告诉群众拔了多少钉子，而是时刻保持自我警醒：还有哪些钉子没看到、没拔掉，还有哪些工作没做好、没让群众满意？

文 | 伍里川（资深媒体评论员）