9月4日，一场简朴而温馨的见义勇为新业态劳动者及职工现场慰问活动在荔湾区冲口街道举行。这场由广州市总工会、荔湾区总工会和冲口街道总工会组织的活动，对见义勇为的员工和外卖小哥进行了慰问和表彰。

荔湾区委社会工作部会同区“小个专”党委、冲口街道党工委也对骑手进行了慰问。现场，链家门店员工、美团骑手，这些平日里穿梭于城市街巷的平凡面孔，成为聚光灯下的主角。

时间拨回9月1日下午4时30分许，荔湾区鹤洞路广钢新城附近，一棵大树突然倾倒，道路中断，一对骑电动自行车的母子被压。巨响之后，最先赶到的不是专业救援队伍，而是马路对面的链家门店员工、正在附近等单的美团骑手，以及路过的普通市民。

链家广钢中海分店店长李仁娟听到响声后冲出店门，立即喊上店里员工（苏铎、陈玮锋、隋佳良、吕思奇、彭浩轩）一起赶去帮忙；美团骑手杜攀第一个翻过路边栅栏冲上前去查看伤者情况，同事钟广秋也紧随其后加入救援。没有统一指挥，没有事先商量，三十多分钟里，他们和随后赶到的交警、消防和路政人员一起锯树、搬枝、清障，硬是打通了救护车进出的生命通道。

伤者被送上救护车后，这群临时组成的“救援队”默默散去，骑手继续跑单，链家员工回到门店。

三天后，这场“不留名”的善举收获了来自城市管理者的郑重回应。慰问现场，多部门工作人员与见义勇为者面对面交流，详细了解他们的工作生活情况，并送上了鲜花、节日慰问品和荣誉证书。美团平台也已为杜攀和钟广秋申报“先锋骑手”称号，并安排发放好人好事专项奖金。

面对镜头和掌声，参与救援的链家员工陈玮锋用粤语说出了朴素的心声：“看到那棵树砸到了人，没想太多就过去帮忙了，想尽量快点让受伤的人脱离危险并疏散交通。我觉得这些都是小事，广州这个社会包括芳村这一块都是有温度的地方。”

他的同事苏铎则坦言：“感觉很开心，没想到政府会这么隆重地对待。”

骑手杜攀回忆起当时场景仍印象深刻：“人群一聚集起来，我们和链家员工，包括旁边的一些外卖小哥、社会各界人士，第一时间都冲上去帮忙。链家的同事们自费去买锯子，招呼更多人过来协助，30来分钟就把通道清理出来了。”

一场突发事故，映照出一座城市的文明底色。值得注意的是，这些挺身而出的普通人中，有不少是快递员、外卖配送员、房产中介等新就业群体。

他们每日奔波于城市街巷，熟悉每一条道路、每一个路口，也正是这种“在路上”的状态，让他们往往成为突发事件的第一目击者和最早响应者。从“服务对象”到“治理伙伴”，这一转变在荔湾区正悄然发生。

目前，荔湾全区已有200余名骑手主动融入基层治理，通过“H5随手拍”平台反馈街巷隐患，组建应急救援队参与应急救助。

而在这一转变的背后，是城市对新就业群体持续加码的关怀：全区21个“羊城红骑手”爱心驿站提供饮水、充电、歇脚服务，9.9元“暖新食堂”解决骑手吃饭难题，暑期托管“候鸟计划”打消子女看护顾虑——正是这些落在一杯水、一顿饭、一个歇脚处上的实在举措，让奔波的人有了“第二个家”的归属感，也让善意在双向奔赴中不断生长。

中秋将至，万家团圆。对于杜攀、钟广秋和他们的同行者而言，这份来自城市和社会的尊重与认可，或许是最踏实的一份“团圆礼”。正如杜攀在座谈会上所说：“受到社会各界的关注和认可，让我们觉得每一份付出和汗水都是值得的。”

从街头巷尾的默默奔走到危急时刻的挺身而出，从一杯热茶到一场表彰，广州正在用制度化的温情，让每一份平凡善举都被看见、被尊重、被传扬。

文 | 记者 江皓轩 陈玉霞 通讯员 冲口街道
图 | 受访者提供
视频 | 记者 陈玉霞