近日，惠州市民杨阿姨顺利拿到5万元防诈保险赔付金，部分挽回了此前因电信网络诈骗造成的经济损失。这笔理赔款的获得，得益于她此前办理移动业务时获赠的“守护保”服务，为公众应对电信网络诈骗风险提供了可借鉴的保障样本。
此前，杨阿姨曾接到冒充电商平台客服的来电，对方以“商品理赔退货”为由，哄骗其提供手机验证码，进而远程操控手机将银行卡内21.58万元存款悉数转走。事发后杨阿姨向公安部门报案。在广东省通信管理局的指导下，广东移动与各地市公安反诈部门建立了常态化联动机制。按照“守护保”防诈保险赔付规则，在案件立案30天后损失仍未追回的情况下，移动工作人员协助杨阿姨完成了赔付申请。
据介绍，“守护保”是广东移动面向家庭推出的专属安全保障服务，包含移动安全管家服务，配套60万元防电信网络诈骗保障、20.6万元综合意外保障两大核心权益。其中，防电信网络诈骗保障的对象不仅涵盖机主及其直系亲属，还包括移动家庭群组成员。
中国移动安全管家服务则搭载了高频防骚扰与区域范围守护两项功能。前者可提供来电来信免打扰服务；后者支持监护人在取得被守护人授权后进行位置查询、设置电子围栏，帮助家人实时掌握老人与孩子的安全状态。
“守护保”立足家庭现实生活场景，实现了亲情安全守护服务与保险权益保障的深度融合。接下来，广东移动将持续迭代优化产品能力，让亲情守护与风险保障惠及更多家庭。
文、图｜记者 潘亮 通讯员 黎颖欣
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