走进广州荔湾区西村街道红雅党群服务驿站，迎面是一排整齐的茶壶和充电宝——这是为外卖骑手、快递员和环卫工人准备的免费补给点。广雅路周边跑单的骑手，常常中途拐进来歇歇脚、喝口水、给手机续上电。

就在几个月前，这里还是一个“开会时才有人来”的普通驿站。如今，它变成了集家电维修、心理疏导、非遗手作、亲子共读和邻里互助于一体的“社区客厅”。

老年居民、外卖骑手、亲子家庭，从“被通知来”变成了“主动走进来”。变化的背后，是西村街道引入的“四伙工作法”社区合伙人机制——把各方资源“伙”到一起，让服务真正“活”起来。

暖手：修风扇、讲继承，家门口的小事有人管了

7月2日，粤晖家电义修队带着工具和常用零件来到驿站，免费为街坊修理电风扇、台灯等小家电。李伯抱着跟了他多年的老式风扇赶来，“扔了舍不得，出去修又嫌麻烦，没想到在驿站就修好了。”一周后，中华遗嘱库讲师用案例讲家庭财产继承，20多位居民听完围着咨询。李伯又来了，他说这次心里的疙瘩也解开了。

这些看似琐碎的民生小事，正是驿站“暖手”服务的注脚——家电维修、家事普法等服务直接下沉到居民楼下，让党群联系有了可触摸的温度。

暖心：画画、聊天、陪娃，心里的堵有人听

除物质服务外，驿站引入粤心安社会心理服务，提供个体咨询、团体心理沙龙和曼陀罗绘画疗愈。

8月3日，“静心绘画·相伴成长”亲子曼陀罗公益体验活动上，15对亲子放下手机，一起画画。居民何姨常带孙女参加这类活动，她告诉记者，子女白天上班，自己在家心里闷得慌，“来驿站有老师引导，和街坊聊聊天，堵得慌的事，说说也就舒展了。”陪孙女画了几次画，她也学会了不再一味催促，懂得怎么和子女好好说话。

8月24日，"美荔巾帼大宣讲·红色书香润童心"活动把《习近平走进百姓家》亲子共读与非遗合香牌手作结合起来，11组家庭在非遗传承人的讲述中了解渔民村生活变迁。有家长感慨："孩子听得进去，大人也跟着重新读懂了‘家’。”

心理疗愈和红色宣讲，共同补齐了驿站精神关怀的短板。

暖邻：一起擂茶、画团扇，烟火邻里在这里相逢

老旧小区的居民，以前大多是“见面点头、互不往来”。驿站用非遗体验活动，硬是制造出了邻里交流的场景。

6月3日社区邻里日，居民围坐体验擂茶，分工协作中打开了话匣子；6月18日做艾草香挂；7月3日“扇动清香·清凉一夏”香道公益体验，30多位居民画团扇、闲话家常；7月中下旬“童梦未来”夏令营两期合香珠手作课，吸引30多名青少年参与。

张姨是驿站的常客，她说以前同一栋楼上下楼只是点头，叫不出名字，“来驿站一起擂茶、画团扇后，现在路上遇到都会停下来唠家常。”

8月4日，驿站还发起“气候行动者”亲子探访，14位街坊和志愿者入户探访慢性病居民——从站内欢聚到站外互助，邻里的温度在一点点蔓延。

多元合伙人机制，为阵地长久运行注入活水

红雅驿站能持续运转，靠的是西村街道的“四伙工作法”——结伙共建、组伙协同、搭伙创新、入伙善治。

香道文化非遗传承团队是首个入驻的非遗类社区合伙人，承诺定期开设免费非遗公益课并参与驿站值守和日常管理；区妇联、西村社卫等机团单位下沉红色宣讲、健康义诊；粤心安、中华遗嘱库等社会组织补齐心理咨询和公益普法等专业短板；粤晖家电义修队、党员志愿者和居民骨干承接维修和入户探访等志愿服务。

企业、机团、社会组织和志愿者被整合到同一个阵地，改变了过去“重建设、轻运营”的局面。

一间驿站，三重功效：解难题、暖人心、聚邻里

红雅驿站的变化，体现在三个层面。

群众从“要我来”变成“我要来”——修家电、找心理疏导、参加邻里活动，每个人都能找到到访的理由；社区层面，生活难题和情绪困扰在驿站得到疏导化解，邻里关系从疏离走向互助；党建层面，组织关怀化作一杯热水、一次心理疏导、一堂家门口的红色课堂，思想引领悄悄嵌入了便民服务。

接下来，西村街道计划继续深化“村”暖万家党建品牌，扩大粤心安心理服务覆盖面，把驿站培育的居民骨干和志愿力量延伸到楼栋。一个老城区党群阵地的提质样本，正在这间小小的驿站里慢慢成形。

文｜记者 江皓轩 通讯员 西村街道
图｜通讯员提供