
9月7日21时30分,中央广播电视总台财经频道“诚信之星”发布特别节目,东莞横沥牛行场长朱树轩荣膺全国“诚信之星”这一国家级荣誉,并向全国观众讲述他五十年如一日坚守诚信的故事。朱树轩认为,牛行50年来赢取大家信任的从来不只是技艺,而是入行第一天师父叮嘱他的那句话,“当时师傅不是让我看牛,而是让我学习讲信誉讲诚信,按东莞话就是‘牙齿当金使’。”

扎根500年老牛墟,坚守50年诚信路,这位守护墟市公平底线,让诚信看得见、摸得着的长者用半生行事准则, 描摹出最接地气的“莞式信义“,成为东莞优化营商环境路上真实可鉴的生动样本。
百年牛墟里走出的诚信标杆
横沥牛墟始于明末清初,牛经纪是买卖双方的桥梁。一头牛的重量、出肉率、健康状况,全凭经纪经验判断,口头议价即是约定,在没有完善契约文书的年代,诚信就是市场存续的根基。

1976年,朱树轩进入横沥牛行工作,从开票员、牛经纪一步步成长为场长,一干就是50年。岗位在变、身份在变,朱树轩“做老实人、说老实话、办老实事”的初心从未动摇。早年行业乱象丛生,部分从业者串通炒作、隐瞒病牛缺陷,依靠信息差谋取不当利益。面对潜规则,朱树轩始终选择站在诚信一边:不欺买、不瞒卖,如实告知牛只健康情况,绝不与不良商贩勾结弄虚作假。“我们说出来的话,就是牛行的招牌。骗人一次,往后再也没有人愿意信任我们。”这句朴素之言,成为他数十年不变的准则。

一人守诚是本心,全域守信是担当。上世纪80年代,面对牛墟交易鼎盛期滋生的行业陋习,朱树轩主动扛起风气革新重任,牵头搭建牛经纪培训体系,将诚信操守作为从业核心必修课;率先推行行业准入资质制度,建立明确奖惩机制与从业红线,对查实存在欺诈宰客、失信牟利的从业者坚决吊销从业资格,以刚性制度斩断行业乱象,最终让公开透明、公平公正的交易环境成为牛墟共识。
规矩立起来,效果立竿见影。顾客在横沥牛行做生意更放心了,生意步入良性发展阶段。牛墟人谈起朱树轩,用得最多的评价是:“说一不二”“说到做到”……
横沥不产牛,却汇聚全国牛源,靠的正是代代传承的诚信口碑。在朱树轩的坚守与推动下,横沥牛墟先后斩获“广东省文明市场”“全国诚信示范市场”等荣誉,“买放心牛,到横沥牛墟”的口碑传遍华南。
朱树轩也常跟徒弟们说:“我们贪图小便宜,只能欺骗一时,却不能欺骗一世。只有规范管理,大家做生意才会更放心,生意才能走上良性发展的道路,大家的生活才会越来越好。”
将诚信服务落实到每一处
横沥牛行的品牌影响力逐渐扩至全国,甚至缅甸、越南、老挝等国家的牛商牛客也纷至沓来。
朱树轩认为,横沥牛行的发展,靠的是诚信,因为人们对这里的市场氛围十分认可。朱树轩还把诚信服务落实到牛行的每一处。比如,牛行引进了现代化的检疫,从源头上杜绝病牛劣牛。“卖的牛有质量保证,牛墟的金字招牌就不会倒!”朱树轩说。
如今,牛行引进了高科技管理,从电脑办公、对讲机、网上牛市到全程电子监控,牛只交易更加高效运作。现在牛只进场、交易、出场都有一套完善的管理措施,交易不诚实者、欺诈瞒骗者,都会录入档案,可谓“一处失诚,处处制约”。牛行还推出了一个“牛网站”,通过网络就可以查询牛只库存、供求信息等,为牛客提供了一个快捷、方便的平台。
在牛行管理人员内部管理上,朱树轩严格按照牛行的各项规章制度,以身作则。他坚持实事求是,做任何事情都“公正、公平、公开”。“活到老,学到老”,朱树轩虽然年过古稀,但是心态依然很年轻,牛行现在招聘了6位大学生,朱树轩常常跟年轻人学习使用电脑,让自己掌握更多的技艺。
横沥牛行现已发展到天天开市,每日牛交易量400头左右。去年,“横沥牛行”一年交易牛只10多万头。
“如果横沥人民不注重信用和口碑,横沥牛墟根本没办法延续至今。”朱树轩说。他认为,横沥牛行正是坚守诚信,不为利诱,踏踏实实地做好服务,才在激烈的市场竞争中屹立不倒。
两代“东莞好人”的诚信接力
朱树轩的故事,远不止于一个牛行场长的履历。
多年来,他先后获评“东莞好人”、广东省“诚信之星”,直至登上全国“诚信之星”的领奖台。这背后,是一位基层从业者一辈子对契约精神的执着坚守,更是东莞民间商业文化绵延不绝的信义底色。而在他自己看来,这一切并不复杂——“如果横沥人民不注重信用和口碑,横沥牛墟根本没办法延续至今。”朱树轩认为,横沥牛行正是坚守诚信,不为利诱,踏踏实实地做好服务,才能在激烈的市场竞争中屹立不倒。
值得关注的是,这份诚信,也在家风里延续。
女儿朱友萍自幼耳濡目染,将父亲的教诲化作行动,常年投身公益帮扶弱困。2022年,朱友萍也被评为“东莞好人”。两代人,一份心,让这份“牙齿当金使”的品格,在柴米油盐的帮扶中有了新的温度。
文 | 记者 余晓玲
图、视频 | 记者 王俊伟
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