据正在新闻报道，9月6日，北京。有消费者反映，在7-11便利店（北新桥店）购物时，发现购物小票多出两瓶可乐，“但是我没有买可乐。”他质疑门店工作人员私自刷取顾客钱款、私吞商品。
9月7日，涉事门店工作人员告诉记者，员工每天有“换购任务”，因为任务没有完成，员工在顾客结账时，自行添加两瓶可乐“换购”。但没有扣消费者的钱，“她自己出现金购买。”
工作人员表示，7-11便利店都有考核压力，最近上级给的压力比较大，促销活动有设置指标。员工临近下班，为完成考核目标才私自在消费者订单上加可乐。
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