近日，有深圳市民发现小区邻居家中起火，拨打119后按指引点击链接上传火情视频，却在跳转过程中两次遭遇浏览器开屏广告，前后耽误约半分钟。
9月2日晚，记者从深圳市消防救援局指挥中心获知以下情况：
一、按工作流程，119指挥中心接到市民电话报警后，立即进入处置调度程序，消防救援力量随令而动，不存在因为上传视频贻误出警时间的情形。
二、接警员在力量调派的同时告知报警人可通过119指挥中心发送的短信链接上传现场视频是为了掌握现场情况，为精准灭火救援创造条件，提升灭火救援效能，并不影响处警进度。
三、报道中市民反映的开屏广告系个人手机浏览器App发布，其“开屏广告”与短信链接没有直接关联。
文｜记者 杨楚滢
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