9月8日，全球首个房产AI经纪人“易居小新”在珠海正式亮相，面向买卖双方开启全面公测。依托“AI做居间，成交无佣；服务凭专业，按劳计费”的创新理念，这套“AI经纪人+房屋陪伴师+专业履约团队”三层服务模型落地珠海，试图重构房产交易底层逻辑，破解传统中介行业信息不对称、佣金利益绑定等行业痛点。

据了解，自5月27日产品首次发布以来，易居小新就提出了AI无佣经纪的核心构想：以AI的中立属性承担房产交易中高价值的居间工作，打破传统中介按照房屋成交额抽取佣金的利益驱动模式。经过数月打磨与真实场景测试，这套全新服务体系在珠海完成闭环落地。

区别于仅作为辅助工具的普通AI，易居小新是深度参与房产交易全流程的交易智能体，AI居间环节实现0佣金。它依托房地产垂类大模型DeepLink RE‑LLM，结合克而瑞二十余年行业沉淀数据，搭建起数据库、知识库、专家库、工程力库四大体系，可完成置业需求规划、房源核验、供需智能匹配、市场价格中立参考、交易流程推进、房产政策法规解答等一系列真实业务任务，实现从简单问答到完成交易业务的跨越。

据介绍，AI经纪人拥有传统房产经纪人难以兼具的四大特质：无成交利益绑定，立场中立，不存在隐瞒房屋瑕疵、制造信息差的动机；边际成本趋近于零，能够普惠更多置业用户；不受个人经验、服务半径限制，可整合海量房源、市场与政策信息；7×24小时在线响应，快速完成信息检索、比对与分析。

值得一提的是，房产交易金额高、流程复杂，无法完全依靠AI完成全部环节。易居小新并非用AI取代从业者，而是重新拆解传统中介的工作职能，让不同角色各司其职。

公测体系中，房屋陪伴师承担真人陪伴衔接角色。从房源核验美化，到交易各个关键节点，陪伴师全程跟进对接，按需调用AI能力与专业服务资源，保障交易流程不中断、用户体验有温度。AI负责信息处理与智能匹配，陪伴师负责人际沟通与流程把控，二者共同完成居间陪伴工作，且均不参与成交分佣，不与交易结果挂钩。

线下专业履约环节，则交由专属专业履约团队承接。前置验房、合同签约、贷款办证、律师见证等服务明码标价、按需选择、按劳计费，与AI居间服务相互独立。三层服务分工清晰：AI做智能居间，解决信息匹配与决策问题；陪伴师做全程陪伴，解决沟通衔接问题；专业团队做履约落地，保障线下交易确定性。

目前，易居小新已于8月联合华发等本地头部房企启动房源端公测，已有500余套房源完成上传、验真发布，同时接入新房项目，覆盖二手房、新房多元置业场景。

为筑牢交易安全防线，易居小新联合多家专业机构推出多重交易保障：携手律师事务所提供五大项律师见证法律保障；联合响鼓槌验房机构落地108项前置验房服务，提前排查房屋隐患；设立签约服务中心，统一承接签约、贷款办证、过户代办等线下业务。

业内人士评价，佣金纠纷、信息不对称、服务不诚信一直是房产交易领域的顽疾。易居小新在珠海先行试点“AI中立居间、专人陪伴衔接、专业机构履约”新模式，是房产经纪行业数字化创新的有益探索，有望为行业规范化发展提供可复制的实践样本，让技术红利惠及广大购房者与卖房业主。

易居中国董事局主席、克而瑞深度智联董事长周忻表示，买房事关百姓切身利益，从理念提出到珠海闭环公测，团队始终审慎推进。模式能否跑通，最终需要珠海买卖双方以及行业同仁来检验。

“房产交易风险点多、专业性强，涉及产权、合同、房屋质量多重问题。把AI中立居间与专业法律服务相结合，能够有效提升交易全过程的透明度与规范性。”段和段律师事务所孙瑜表示。

文｜何叶舟

图｜受访者供