近日，广州海珠区世港花园多名业主向羊城晚报报料，称楼上多套房屋被整体改造为民宿对外经营。这不仅导致渗漏问题反复侵扰楼下住户，造成天花板墙体开裂、家电短路冒烟，更因外来流动人员激增，带来了噪音、治安等多重困扰。业主多次向物业、街道、相关职能部门投诉，历经多轮整改，问题仍出现反弹。记者就此展开实地走访，物业、街道、职能部门分别作出回应。

市民报料：
楼上房屋被改成民宿，楼下住户饱受漏水扰民双重煎熬

“我们住在楼下，每天都悬着一颗心，就怕哪天天花板又渗水。”世港花园D1栋8楼住户向记者倾诉，自9楼的4套房屋被统一出租，交由某民宿运营公司改造，原本的住宅格局被彻底打破。“整层房屋被分割成18间独立小房间，客厅、卧室位置强行增设马桶、排污管道，就连阳台也被改造为卫生间，用于民宿客房使用。”

于是，D1栋多位业主向相关职能部门投诉。业主王姨（化名）说，当初投诉后，相关部门责令施工方整改，包括责令施工方截断部分水管和排污管道。“但此次整改，施工方的工程流于表面，原有渗漏的卫生间没有重新做好底部防水，也没有开展24小时闭水测试，直接铺上瓷砖。隐患并未消除，渗水依旧顺着楼板向下渗透。”

漏水带来的不只是装修损毁，更有安全风险。据王姨介绍，2026年7月，8楼一户业主家中橱柜内消毒碗柜因墙体长期潮湿发生短路冒烟，所幸发现及时，没有酿成火灾。如今多户人家天花板留下漏水痕迹，墙体皲裂，潮湿持续侵蚀屋内线路。

今年，9楼房屋更换新的“二房东”——原先租房搞民宿的租户因业主投诉，便将房屋转手给现在的民宿运营方。王姨说，此前被截断的水管、排污管被重新接通，各个房间加装洗衣机、洗漱龙头，阳台再次复原成简易卫生间，“住户们十分担忧，这些本无防水设计的空间，一旦水管爆裂，漏水会直接殃及楼下。”

除漏水隐患之外，民宿经营带来的扰民问题让整栋楼居民苦不堪言。采访中，多位业主向记者大吐苦水：大量陌生房客自由进出楼栋，自助入住模式下人员流动性大；深夜房客拖拽行李箱、喧哗打闹，部分房客打牌、直播，老人、孩子、上班族常常半夜被惊醒；楼道电梯间偶尔丢弃变质餐盒、烟头，公共区域卫生状况堪忧；洗衣机昼夜运转的噪音、空调滴水持续干扰低层住户正常休息；外来人员混杂进出，也让不少业主对楼栋治安感到不安。

记者走访：
四套房隔出十八间房，违规改造引发漏水扰民生

为求证业主投诉的房屋漏水问题，近日，记者前往世港花园D1栋开展实地走访，核查房屋受损情况，并入户探访了8楼多位受影响住户。走进其中一户业主家中，漏水遗留的破损痕迹清晰可见，全屋多处墙体、吊顶、家居装饰均遭到不同程度的泡水损毁。曾经干净整洁的墙面，因长期被积水浸透，留存下一道道深浅交错的深褐色水渍流痕，牢牢附着在墙面上，形成难以擦拭清除的污渍，满目斑驳。

另一业主家中顶部的吊顶板材受水汽长期浸润，整体出现受潮发胀、变形起翘的情况，吊顶边角位置还滋生出连片的黑色霉斑，受潮变质的问题十分明显。该业主说，地面与墙面衔接的踢脚线也未能幸免，经积水浸泡后整体发胀凸起，表层漆面起皮、脱落，原本规整的居家装修面貌被破坏，真让人心疼！

多位受访业主无奈表示，自家原本完好舒适的居住环境，因漏水问题迟迟未能彻底解决，糟糕的居住环境和潜藏的安全风险，让家人的日常生活备受困扰、苦不堪言。

为追溯漏水问题根源，记者随即前往该楼栋9楼实地核查，发现该楼层原有户型结构已被大幅改造，原有规整的01、02两套原生户型，被通过隔断、重新装修的方式，私自分割改造为901至909共九间独立房间；而同楼层的03、08(规避04字样)两套原生户型，也被同步拆分改造为910至919共九间房间。

记者现场观察发现，该楼层改造后的每一间房间，均私自配套搭建了独立卫生间，还专门配备了洗衣机设备。多数房间直接将洗衣机安置在卧室或客厅区域，通过私自接驳的排水管道、加装水龙头实现日常洗衣用水功能，违规改造用水设施的情况十分普遍。

在一间未标注房号的改造房间内，现场乱象更为突出。房间的洗衣机被临时放置在阳台区域，设备配套的排水管道已出现断裂、脱落的情况，排水系统处于失效状态。阳台另一侧私自改造搭建的卫生间区域，马桶设备已被拆除清运，地面经过简单处理看似平整，但现场仍留存三根未拆除的给排水管道，管道裸露在外，违规改造、随意拆装给排水设施的问题十分突出，也是楼下住户长期漏水的核心诱因。

物管回应：
多年改建遗留隐患，职能部门责令其整改

“经核查，主要原因是房屋违规改建导致的。”针对9楼漏水问题，2026年9月7日，广州世港物业管理有限公司负责人回复羊城晚报记者。该负责人说，9楼前期改造造成外窗防水、排水衔接位置密封缺陷，今年6月广州遭遇特大暴雨，大量雨水灌入9楼室内，经楼板往下渗水造成8楼大面积漏水。物管接到报修后，15分钟启动应急处置，电工上门断电消除漏电隐患，保洁人员进场除湿排水。

该负责人解释称，世港花园D1栋9楼整层由单一业主全额购买，业主购入后为打造产品商业展厅，于2007年进场装修，当时拆除了整层原有全部隔断墙体、部分承重结构附属构件，完成了全层空间打通改造。

2022年1月，因项目经营方向调整，该业主将原展厅改建为民宿对外经营。由于前期整层改造阶段已拆除全部原有结构隔断，改建民宿过程中，未按照房屋原始设计图纸恢复对应隔断与结构墙体。

2022年3月，物业人员在日常巡查中发现，该业主还擅自改动了几处卫生间给排水布局，涉及违规改变房屋结构和使用功能，违反了《住宅室内装饰装修管理办法》及《世港花园装修管理协议》等相关约定。

针对上述违规改建问题，物管按照相关规定，第一时间向9楼业主出具了书面《违规装修整改通知书》，明确要求恢复房屋原有结构，同时也将该违规改建情况正式上报属地琶洲街道城管执法队。

城管执法队接到上报后，高度重视并立即向业主发函，要求其限期对违规改建部分进行整改，逾期未整改将依法启动行政处罚程序。

职能部门回应：
已完成现场复检，搭建平台调解损失赔偿

业内人士告诉记者，卧室、阳台原始设计没有防水、排水构造，强行加装卫浴设施，楼板长期受水浸泡极易向下渗漏，不仅毁坏楼下装修，日积月累还会侵蚀建筑构件，埋下安全隐患。

对此，现二房东向记者坦言：“以前的事我们不知道，但如今有人投诉，相关执法部门也来了，所以我们马上进行整改。”

采访中，广州市海珠区琶洲街道办有关负责人告诉羊城晚报记者，针对9楼再次投诉的问题，区住建局与琶洲街道均依照工作流程规范处置，在规定办结时限内完成核查并予以回复。

据介绍，2026年8月，区住建局、琶洲街道先后收到世港花园业主相关反映，随即多次上门实地核查。经查，该楼为9楼框架结构房屋，其中901、902、903、908单元为同一业主所有，部分房间存在阳台违规改建卫生间行为。执法人员现场督促业主限期整改，业主（二房东）已明确知晓并接受整改要求。

9月4日，区住建局联合琶洲街、世港花园物业公司开展现场复检，确认阳台违规加建的卫生间已恢复原状，现场暂未发现其他漏水、渗水问题。

上述负责人表示，下一步，区住建局与琶洲街道将持续跟踪整改落实成效，督促世港花园物业公司强化日常巡查管控，对违规装修行为做到及时发现、及时处置。同时，琶洲街道将联合物业跟进房屋受损修复及经济赔偿事宜，搭建协商沟通平台，组织楼上楼下涉事双方开展调解，妥善化解相关矛盾。

【记者手记】
房子不能只算收益账，更要守好安全邻里账

一套住宅，一边是产权人追求更高收益，把整套房屋拆改分割做民宿；另一边是楼下住户日复一日承受漏水漏电、噪音侵扰，世港花园这场持续数年的纠纷，折射出城市小区里“住改商”的现实困境。

业主拥有房屋专有部分的处置权，但这份权利从来不是没有边界。《中华人民共和国民法典》明确，业主行使权利，不能危及建筑安全，不能损害相邻业主合法权益南海网。把卧室、阳台硬生生改成卫生间，本质上是为了经营收益，牺牲邻居居住安全与居住体验。楼板的防水、管线排布都是建筑设计提前定好，随意改动，隐患不会凭空消失，只会转移到楼下住户家中。天花板渗水、电器短路冒烟，这些不是简单的邻里琐事，而是实实在在的安全风险。

从物业上报，城管下达整改文书，再到多部门联合现场复检，相关职能部门已经开展多轮处置。但本案也暴露出监管的难点：整改完成不等于一劳永逸，更换二房东之后，私改管线的现象又卷土重来。物业没有强制执法权，只能劝阻上报；行政部门一次现场处置，很难24小时盯住室内隐蔽施工。隐蔽的管线可以随时复原，这也是很多小区违规改造反复反弹的症结所在。

居住小区的底色，是安宁的居住属性。城市民宿作为新业态，有市场需求，但不能以侵占普通居民权益为代价。房子可以用来经营，但不能突破建筑安全、装修规范、相邻权的底线。整改不能只停拆除看得见的马桶洁具，埋在地板下的水管排污管，遗留多年的防水缺陷，更需要彻底处理到位。

纠纷的终点，不只是拆除违建。受损业主的房屋修复、财产损失，也应当厘清责任，落实到位。邻里之间，不只有利益，更有互相尊重。产权方在盘算经营收益的同时，应当看见楼下邻居头顶漏水的天花板。物业、监管部门也需要探索长效监管，不只“处置一次”，更要盯住“长久不变”，守住千家万户居住安全的底线。

文｜记者 马灿 陈玉霞
图｜记者 马灿 陈玉霞（除署名外）
视频｜记者 陈玉霞 马灿