工资被拖欠一直是劳动者的烦心事。过去，欠薪维权往往需要多次往返线下窗口、排队填表、等待答复，既耗时又耗力；如今，只需一部手机就能解决。

为畅通欠薪投诉举报渠道、切实维护农民工劳动报酬权益，惠州市欠薪线索反映平台日前正式上线。劳动者可随时随地提交欠薪诉求，属地劳动监察部门将快速响应、高效处置，办理进度全程可查、过程透明可溯，真正实现“足不出户、掌上维权”。

动动手指，欠薪维权“码上办”

“我们拿到工资了！”近日，惠州某项目工地工人张师傅激动地说。此前，张师傅和几名工友被拖欠数月工资，抱着试试看的心态，他们通过扫码将相关问题反映到惠州市欠薪线索反映平台上。该平台按照“属地管理、分级负责”原则将线索精准流转属地承办单位，镇（街）第一时间联系劳动者核实情况，联合住建等行业主管部门协同核查、现场调解。经过多方协调，仅用一周时间，施工单位便全额结清了所有拖欠工资款。张师傅感慨：“没想到手机扫一扫，问题就解决了，真是省心又省力。”

张师傅的经历，正是惠州市切实维护劳动者合法权益的生动缩影。为进一步拓宽诉求表达通道，及时化解欠薪矛盾，全力保障农民工等重点群体合法权益，优化欠薪治理服务效能，惠州市搭建欠薪线索反映平台。劳动者遭遇劳动权益侵害后，登录平台如实填写欠薪时间、金额、用工单位名称及项目地址等信息，即可完成诉求上报。平台按照“属地管理、分级负责、分类处置”原则，将线索精准分派到对应镇（街）承办；工程建设领域线索联动住建、交通、水利等行业主管部门协同处置，非工程建设领域线索由人社部门牵头办理；各级人社部门现场接待的欠薪投诉，也可人工录入归集至该平台统一管理，形成线上线下一体化受理模式。

受理范围覆盖多类劳动保障权益

惠州市欠薪线索反映平台受理范围覆盖多类劳动保障权益问题，除常见的拖欠、克扣工资外，用人单位未按规定签订劳动合同、未依法参加社会保险、解除劳动合同经济补偿或赔偿不合理、违法解除或终止劳动关系、未落实休息休假规定、存在违法用工行为、未落实女职工特殊劳动保护等情形，劳动者均可通过平台提交投诉反映。

据了解，该平台同时明确各环节办理规范与时限要求，从线索登记之日起计算：镇（街）收到线索后2个自然日内联系反映人初步核实情况，15个工作日内提交线索核处情况；县（区）在25个工作日内完成审核，市直部门在30个工作日内完成审核。因法定流程无法按时办结的，责任单位需在15个工作日内填报阶段性处理进展；需要立案查处的线索，每月填报进展；双方约定延后支付工资的，要在约定时间过后3日内确认工资兑付情况再办结。平台实行镇（街）核处、县（区）审核、市级复核闭环机制，审核环节将对反映人开展回访核实，确保处置结果真实有效，做到件件有着落、事事有回音。劳动者在线提交线索后，可随时查询办理进度，案件办结结果同步反馈至系统。

下一步，惠州市将进一步加强部门联动，压实属地治欠责任，畅通各级维权渠道，兜牢民生底线，全力以赴将根治欠薪工作落实落细，切实保障劳动者的合法权益。

惠州人社部门同时提醒广大劳动者，日常工作中要增强法律意识，注意留存劳动合同、工作证件（工卡、厂牌、出入证等）、考勤记录、工资发放凭证、工资欠条等相关证据材料。遇到劳动权益纠纷时，应当通过合法渠道理性表达诉求，避免因不当讨薪行为承担相应法律责任。

方式一：微信小程序登录。打开微信，搜索“惠州市欠薪线索反映平台”小程序，点击进入即可。

方式二：扫码登录。扫描平台专属二维码“惠州安薪码”，一键进入维权界面。

方式三：公众号登录。关注“惠州人社”官方微信公众号，点击菜单栏“服务—微查询—欠薪举报”。

方式四：官方网站登录。登录惠州市人力资源和社会保障局官方网站，在首页找到“欠薪线索反映平台”入口，点击进入后按提示操作。

文、图 | 邬晓琳 惠州宣