近日，广东省精神文明建设办公室公布2026年第一批“广东好人”名单，中国邮政集团有限公司珠海市城区分公司前山揽投部经理钟韶辉榜上有名，荣获“助人为乐”类“广东好人”称号。今年44岁的钟韶辉是一名中共党员，从一线投递员成长为基层管理骨干，已在邮政基层深耕24年。他既是“人民邮政为人民”宗旨的忠实践行者，也是香洲区前山街道新就业群体中的优秀党员代表。

24年零差错，把党员标准落在每一件邮件上

清晨不到7点，钟韶辉便已到岗，这个习惯他坚持了二十多年。24年间，岗位在变，唯独“责任路段”从未换过——线路最远、路况最差、投递难度最大的路段，他总是主动认领。谁家门口台阶高，哪条巷子雨天积水，哪位老人上午在家，他心里都有一本清清楚楚的账。

凭着这份较真，他累计精准投递邮件超过500万件，从未发生过误投、漏投，更未接到过任何用户投诉，实现了“零差错、零延误、零投诉”。党报党刊及时送达率和服务满意度均达100%。2022年走上管理岗位后，他悉心传帮带，优化投递线路、规范服务标准，带出了一支拉得出、冲得上的邮政铁军。

一本台账、千次上门，把群众冷暖放在心上

钟韶辉的邮包里常年揣着一本台账，上面详细记录着辖区10户空巢、患病老人的情况。对这些“重点关注对象”，他坚持投递到户，每次多敲一次门、多问一句话，既确认老人平安，也顺手搭把手帮忙。

2022年底，一位长期受他帮扶的空巢老人，因原本对接的志愿者生病而面临“断档”。钟韶辉主动请缨：“我就是志愿者，这个工作由我来接手！”一句朴实的承诺，他一守就是三年多，送餐送药、代购物资、陪同就医，累计上门超过1000次；老人住院时，他调休陪护直至病情平稳；面对老人一次次递来的酬金，他分文不取。后来岗位调整、住处变远，他仍利用下班后和节假日绕道看望老人，并把爱心接力棒交到了同事手中。

1200小时志愿服务，从守护街巷到千里驰援

脱下工装，钟韶辉的“投递”并未结束。2017年，他加入志愿警察队伍，利用休息时间参与治安巡防、秩序维护、文明创建等志愿服务，至今已坚持近十年，累计服务时长超过1200小时，全部无报酬、不计得失。

他守护的不仅是身边的街巷。甘肃积石山县地震发生后，他自掏腰包采购棉被，并联合同事出资购买100箱方便面和八宝粥，依托邮政绿色通道紧急发往灾区；2024年，他又通过邮政渠道，配合完成向西藏、贵州等边远地区转运价值180余万元的帮扶物资。从街头值守到千里驰援，这条下班后的“投递路”，他一走就是近十年。

一人带动一群，让向善力量在前山生长

钟韶辉先后荣获广东省五一劳动奖章、“广东邮政最美奋斗者”、“珠海好人”等多项荣誉，2026年又获评“珠海市优秀共产党员”和“广东好人”。在他的带动下，同事和群众纷纷加入志愿服务、敬老帮扶行列，“一人带动一群、一群温暖一片”蔚然成风。

他的坚持，正是前山街道党建引领新就业群体融入基层治理的生动缩影。近年来，街道成立全市首个新就业群体实体党支部——“新前锋”党支部，出台6项配套机制，吸纳900余名新就业群体参与“两随手三帮忙”，配套“红黄绿”三色分级响应和24小时即接即办机制，累计处置线索1万余条，响应率达100%，平均处置时长从3天压缩至1.4天，同时，近3000平方米的新业态职工之家、全市首个“小哥工作室”、首个镇街级“小伤快处”平台及关爱基金相继落地，为新就业群体参与治理提供了坚实保障。钟韶辉正是这支队伍中的杰出代表，其个人成长与街道探索同频共振，已成为新就业群体融入基层治理的一面旗帜。

前山街道党工委书记吴标表示：“钟韶辉获评‘广东好人’，是新就业群体融入基层治理的生动注脚。街道将持续深化党建引领，发挥先进典型示范作用，引导更多快递员、外卖骑手、网约车司机从城市‘过客’变为基层治理‘合伙人’，让‘奔跑者’在服务城市中感受城市温度。”

文 | 记者 郑达 通讯员 张京