在无锡,外卖骑手面对配送倒计时的焦虑,正被两种新尝试同时回应:全市4253个信号灯路口与美团配送平台数据打通,等红灯的时间可顺延至配送时限;与此同时,一批印有“无锡外卖”的黄色专用电摩陆续上路,骑手考证、上牌后,可合法驾驶最高时速50公里的电动轻便摩托车。羊城晚报记者以众包骑手身份实测,更新“红灯停表”后,一单因等红灯补回55秒。

此前,记者在广州、佛山调查发现,面对配送时限压力,一些骑手选择违法“解限速”。而在无锡,把等灯时间“还”给骑手,再为速度需求提供合规出口,这些举措能否真正缓解骑手对超速的依赖?
记者实测:“红灯停表”,一单补回55秒

9月11日,羊城晚报记者来到无锡,亲身体验一回“红灯停表”:租下一辆最高时速25公里/小时的合规电动自行车,以众包骑手身份在无锡实际跑单。
开始,记者用的美团众包App尚未更新“红灯停表”功能。首单导航显示原本只需过7个红绿灯,因走错一个路口,变成了8个。其中4次需要停车等待,累计耗时约4分钟,最长的一个灯,足足等了90秒。
盯着这90秒的红灯,记者反复查看剩余时间,心里甚至闪过一个念头:要不要干脆冲过去?
真正吞噬时间的,还不止红灯。在高铁站附近取餐时,电动车只能停在外围,光是找到商家就花了好几分钟。屏幕上的倒计时一点点往下掉,记者看倒计时的频率越来越高。最终,这一单还是超时了。
走错路、等红灯、停车、找店,还有采访中骑手常提到的“商家卡餐”……这些零碎的时间损耗叠加在一起,让原本不起眼的一两分钟变得格外焦虑。这次跑单让记者直观地体会到,骑手口中的“抢时间”,往往就是被这不断缩减的倒计时和路上的种种突发状况,一点点逼出来的。
现在,无锡正尝试把等红灯的时间从配送倒计时中“拿出来”!
8月17日起,全城“红灯停表”正式落地,这4253个路口的数据与美团平台彻底打通。骑手使用平台导航配送时,系统会记录等灯时长,并相应顺延订单最晚送达时间。类似机制也在其他城市向更多平台拓展,例如盐城目前由美团、京东秒送、淘宝闪购三大平台共同推进相关功能。
随后,记者更新了App,再次上线接单。
又遇红灯,车辆刚停稳,App页面便弹出提示:“正在记录等灯时长。”这一次,看到提示,原本紧盯倒计时的焦灼感明显缓解——至少可以确定,等红灯的这段时间,不会被白白扣掉。

点击“送达”完成订单后,页面再次弹出提示:本单累计等红灯55秒,已计入配送时长,最晚送达时间相应顺延。

55秒并不算长,但对于配送时间精确到分秒的骑手而言,这是一段被明确补回来的时间。
骑手发声:“现在每个红灯,都能安心等”
记者跑单时的感受,也是不少无锡骑手的日常。
骑手严先生说,遇到配送距离较远、途中红绿灯较多的订单,一单能补回几十秒到一两分钟。“以前总担心一等红灯,后面就来不及。现在这个压力确实小了不少。”
入行刚满一个月的刘先生,赶上了“红灯停表”上线。他印象最深的一单,累计补回了约1分40秒。“知道系统会补时间,现在每个红灯我都能安心等。”他说。
无锡某美团配送站点负责人吴孔成告诉记者,此前不少骑手听说苏州率先试行“红灯停表”,就常打听“无锡什么时候也能上”。功能上线后,他曾跟着一名新骑手实地跑单,发现系统记录的等灯时间与实际等待时间基本一致,“基本是等多少秒就补多少秒。”
这种“不白等”的确定性,正成为骑手们的共识。
美团方面表示,目前20余个城市正在评估信号灯数据和试点条件,具备条件的城市会陆续上线。平台今年还计划在200余个城市开展“不闯红灯”正向激励,为遵守交规的骑手提供奖励。
东南大学交通法治与发展研究中心执行主任顾大松认为,“红灯停表”是一项有意义的探索。外卖平台的经营和算法规则可能产生道路交通安全的“负外部性”,这部分成本不应转嫁给骑手和社会,而应由平台通过调整规则主动承担。
“红灯停表,就是落实这种义务的一种具体操作方式。”顾大松说,算法应当向善,不能让配送时效压力转化为骑手闯红灯、超速等交通安全风险。在他看来,通过政策和行业共识推动平台将安全成本“内化”,是平台应承担的责任。
另一尝试:考证上牌,合法骑上专用电摩

等红灯的时间补回来了,但车速不够怎么办?无锡的另一项尝试,直接落在了车上。

梁溪区上马墩路,一家雅迪外卖专用电摩租赁门店内,桌上摆着驾考学习资料。最显眼的是店里一排统一标识的黄色外卖专用车,车身印着“无锡外卖”字样,和普通电动车一眼就能区分开。

今年6月,无锡公安交管部门推出“奔跑无忧”八项举措,鼓励外卖骑手使用电摩配送,并引入企业提供专用车辆租赁服务。目前,雅迪、金箭、台铃、新日、黑骑士5个品牌已在无锡设立相关租赁门店。
与私下给电动自行车“解限速”不同,这些外卖专用车从一开始就被纳入机动车管理。
门店工作人员刘萧丽告诉记者,店内出租的主要是电动轻便摩托车和电动摩托车。骑手必须持有相应的摩托车驾驶证,车辆也要登记上牌后才能上路。“必须有证,我们才能租给他。”
目前,外卖专用电动轻便摩托车最高设计时速为50公里/小时,电动摩托车则为70公里/小时。相比限速25公里/小时的电动自行车,这为有更高配送需求的骑手提供了另一种选择:不是私下把旧车改快,而是通过考证、上牌,合法驾驶速度更快的机动车。
记者探访了解到,这类专用车的月租一般在200多元。刘萧丽介绍,现在很多车不用骑手上门租,门店会直接送进外卖站点。仅采访前后两天,门店就向站点送出了10辆车。
吴孔成所在的美团站点,近期也在组织骑手考证。目前,已有6名骑手刚通过考试,正等待车辆上牌。
在吴孔成看来,专用电摩带来的改变不只是“跑得更快”。车有牌、人有证,加上“一人一车”信息可追溯,这种黄色的外卖专用车,本身就是醒目的合规标识。他透露,目前相关部门正尝试与部分小区物业沟通,希望为人员、车辆信息明确的骑手,提供更便利的通行条件。
这也是已考取驾驶证的严先生考虑换车的原因,“如果以后小区能让这种车进,送餐能省不少时间。”在他看来,除了跑得快,合规带来的通行便利同样实在。
王先生也有换车的打算,但仍在观望。“自己的车骑习惯了,突然换一辆有点不习惯。”他说,准备先看看身边骑手的使用情况。
而记者在路上遇到的骑手小航,已经骑上了一辆租来的电摩,这辆车已使用了约一个月。
记者请他估算,换车所带来的数据变化。小航称,以自己的跑单方式,一天下来可能相差约20单,对应收入约100元。不过他也坦言,能跑多少单“看个人”“会跑的,啥车都行”。
小航以前骑的电动车最高能跑到60公里/小时,他也知道,这已经超过普通电动自行车的限速。如今换上租来的电摩,谈到最大的变化,他笑着说:“不违法了。”
此前,羊城晚报记者在广州、佛山采访时,多名骑手坦言,25公里/小时的时速难以满足高峰期、多单配送的需要,一些人因此选择解除车辆限速。
无锡给出的则是另一种选择:不突破普通电动自行车25公里/小时的限速标准,需要更高车速的职业骑手,可以考证、上牌,使用纳入机动车管理的电摩。对骑手而言,问题也由“要不要给电动自行车解限速”,变成了“要不要换上一辆合规的职业用车”。
顾大松认为,无锡允许职业骑手使用合规电摩,体现的是一种“疏”的治理思路。“很多职业配送,是拿着电动自行车,干摩托车的活。”他说,对于确有更高速度需求的职业配送车辆,与其任由其通过非法改装突破限速,不如通过考证、上牌等方式,将其纳入机动车管理和交通执法监管。“我认为无锡的探索非常有价值,方向是对的。”
可持续交通创新中心国家高端智库研究员郑翔认为,无锡试点的一个重要变化,是将职业配送对车速的实际需求纳入管理,通过考证、上牌等方式,让车辆可管理、可追溯,以合规电摩替代非法改装车。在他看来,具体模式未必能够简单复制,但区分普通通勤与职业配送需求,为有刚性需求的群体提供合规车辆和相应路权,这一思路具有借鉴意义。
文、图|记者 罗清峣 王隽杰
视频|记者 王隽杰 罗清峣 实习生刘紫轩
羊城晚报·羊城派原创,未经授权不得转载
