9月13日，湖南一网友发视频，称在车站看到一位老人使用智能手机时遭遇困境，手机反复弹出广告，老人不知道该如何关闭，只能不断息屏再打开，广告依旧不断袭来，场面令人心疼。后来，网友过去帮她把广告给关了。

9月14日，视频发布者曾先生向记者回忆，事发在湘西吉首大学附近，当时自己在车站准备坐公交，老人看起来有六七十岁，应该想通过微信联系他人。

曾先生表示自己不是当地人听不太懂老人方言，也没有关注老人的手机品牌，不清楚老人手机为何会出现类似情况，但自己所述情况并非剧情或段子，怀疑可能是开屏壁纸或其他的软件、小程序影响。

后续曾先生将视频发布在社交平台，引发网友讨论，不过曾先生觉得在争论手机品牌之外，更应关注手机上的广告治理，让使用手机惠及更多使用者。

因为开屏广告影响正常使用的类似情况，此前已经多次引发投诉。

今年1月，有媒体报道，有市民反映打开实时公交App后，需要先面对全屏广告，有时在使用过程中还会再次出现广告页面，甚至因为“摇一摇”等方式发生跳转。有受访市民形容，赶公交本就需要争分夺秒，却还要先在广告中寻找关闭入口。

今年6月，一名拥有274万粉丝的博主发布视频称，自己驾车过程中通过语音唤醒导航App，打开地图时出现开屏广告。车辆行驶中的颠簸触发了广告的“摇一摇”跳转机制，页面直接跳转至第三方平台，导致其一度手忙脚乱。该博主认为，这类广告已经不只是影响使用体验，还可能干扰驾驶安全。相关视频随后引发大量网友讨论。

今年9月，深圳一市民在发现邻居家起火后拨打119报警。接警过程中，消防方面向其发送短信链接，请其上传现场视频辅助研判火情。该市民点击链接时，手机浏览器却弹出开屏广告，关闭过程中还一度误退出浏览器，重新进入后才完成视频上传。相关经历引发网友关注。

事实上，围绕开屏广告的治理已经持续多年。

2021年，工信部就曾针对用户反映强烈的App开屏弹窗问题开展集中整治。当时被重点点名的乱象包括广告标识不明显、关闭按钮过小、页面伪装以及诱导用户点击跳转等。

工信部披露，截至当年7月，百度、阿里、腾讯、字节跳动、新浪微博、爱奇艺等68家头部互联网企业已经按照要求完成整改。2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

随着传统的“关不掉”问题逐步受到限制，新的广告形式又不断出现。“摇一摇”“扭一扭”、高灵敏度跳转等方式随后成为新的投诉焦点。2023年，工信部进一步明确，不得利用高灵敏度“摇一摇”等容易造成误触发的方式诱导用户操作。

（羊城晚报•羊城派综合自潇湘晨报、南方都市报）