110报警电话是公安机关受理群众报警、紧急求助和投诉的“生命热线”。然而，个别人员为发泄情绪、满足无理诉求，恶意拨打110报警电话扰乱单位秩序。此类行为不仅严重浪费有限的警力资源，更可能导致真正处于危难中的群众无法及时获得救助，错失最佳求助时机，造成严重后果。记者9月15日从江门台山市公安局获悉，近日，台山警方依法查处2起重复恶意拨打110报警电话的案件，行政处罚2人。

据介绍，2026年1月至7月，高某在其反映事项已获得公安机关多次明确答复和指引的情况下，仍持续就同一事项高频次拨打110报警电话，累计报警1182次，严重干扰110报警服务台正常接处警工作秩序。其间，相关部门工作人员多次劝导、反复说明指引，高某均未予理会，继续重复报警。

合理诉求应通过法定渠道反映。已获明确答复，仍反复拨打110，不仅无助于问题解决，还扰乱单位秩序，需承担相应法律后果。8月27日，在多次提醒告知无效后，台山警方依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定，对高某扰乱单位秩序的违法行为依法作出行政处罚。

而在另一个案例里，罗某此前因劳资纠纷信访，相关部门已依法按程序对其信访事项进行处置答复。在诉求已有明确处理结果后，罗某仍就同一事项重复报警1213次，长期占用接警资源，经民警多次劝导警示后仍未停止，严重扰乱公安机关正常工作秩序。

对处理结果有异议，可以依法通过申诉、复议、诉讼等途径理性表达，但不应恶意重复报警滋扰110接警台正常工作秩序。8月13日，台山警方依法传唤罗某进行释法教育，并根据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定，给予罗某行政处罚。

台山公安相关负责人表示，110报警平台是重要的社会公共资源，承担着维护社会治安稳定、应急抢险救援等重要职责。恶意拨打110报警电话属于违法行为，对于拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序、报假警等行为，公安机关将依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，依法严肃处罚；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

文 | 记者 陈卓栋 通讯员 台公宣