打开“广东群艺荟”AI智能助手，输入一句“推荐广州的广场舞视频”，几秒钟后，一串视频链接带着获奖信息和参演人员名单便弹了出来。

“这下不用自己瞎找了。”一位阿姨留言说，“看着这些视频慢慢扒动作、学编排，像多了个懂行的老姐妹！”

这是广东省文化馆“广东群艺荟”AI智能助手日常服务的一个切片。

日前，广东省文化馆研发的“‘广东群艺荟’AI智能助手”案例成功入选文化和旅游部科技教育司印发的《“人工智能+文化和旅游”应用生态图谱》，成为全国“人工智能+文化和旅游”应用的典型实践案例。

广东群众文艺创作活跃，多年品牌赛事积累了丰厚的文化家底。广东省文化馆“广东群艺荟”平台联合全省143个县级以上文化馆，将音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、书法、美术、摄影等十大艺术门类的精品资源整合成统一总库，并针对性开发AI智能助手，集“AI导赏”和“智能推荐”于一体，既能引导受众读懂佳作，又能精准依据受众需求推送对应作品。2025年累计服务群众325.1万人次。

广东省文化馆临时负责人、广东省文化和旅游厅公共服务处二级调研员杨扬表示：“这就比如给一锅‘好米’配上了一套AI引擎，散落在各地市硬盘里的群众文艺作品，就这样盘活了。”

三个痛点“逼”出来的AI助手

“说实话，做‘广东群艺荟’AI智能助手，是被三个痛点逼出来的。”

杨扬告诉记者，群众文艺作品来自基层，描绘的是各地创作者的日常生活，但不少群众只能看个热闹，看不出门道。“一幅书法好在哪里？一幅摄影的构图妙在何处？没有系统的艺术知识储备，看了以后也入不了心。”

杨扬进一步表示，广东省群众文艺作品经过几十年的积累，图文影像等资源都分散在各地市，群众想找一个合适的节目参考，或请一个能编广场舞的老师都很费劲。此外，传统文化馆的服务基本是千篇一律的，没法回应不同年龄群众的差异化需求。

2023年，广东省文化馆下决心打破局面。由省馆牵头，依托广东省文化馆联盟，联合全省143个县级以上文化馆，统一标准、共建共享，把历年精品整合起来，建成了“广东群艺荟”优秀群众文艺作品资源总库。这个数据基座即“六库一图谱”，包括节目库、展品库、文学库、活动库、人才库、获奖库，再加上一张“人才—作品—活动”知识图谱，覆盖音乐、舞蹈、戏剧、曲艺、文学、美术、书法、摄影、杂技等十大艺术门类。

截至目前，平台累计上线各级文化馆节目7768个、活动及专题691个、展品1502幅、文学作品756个、音视频9703个、图片9304张。每一个作品都有完整的数据脉络。“出自什么比赛、获过什么奖项、作者是谁、属于什么门类，至此，作品与人、与活动之间的关联全部打通。”杨扬说。

有了数据底座以后，广东省文化馆依托“Dify+NL2SQL+大模型”技术栈，开发了自然语言交互的AI助手，群众用日常语言直接向它提问，即可快速查找需要的作品资料。

“有创作业务骨干给我们反馈，对这个AI助手爱不释手，海量的作品为她提供了源源不断的创作灵感。”杨扬告诉记者，AI赏析能把书法作品的笔法、构图、意境讲得头头是道，很多群众反馈“第一次觉得看懂了一幅字”。

然而，还有一类反馈是“挑刺”的。有群众反馈部分节目搜不到，部分视频下载不了，但在杨扬看来，这是件好事。“群众认真用、认真挑毛病，说明这个工具真正长在他们生活里了。这类问题也倒逼着我们进一步完善版权授权、补齐资源覆盖面。”

在数字化浪潮中，公共文化服务不可缺席

日前，“广东群艺荟”AI智能助手成功入选文化和旅游部科技教育司“人工智能+文化和旅游”应用生态图谱，成为全国“人工智能+文化和旅游”应用的典型实践案例。

在杨扬看来，文化和旅游部推出这一图谱本身就是个风向标，旨在把散落在全国各地的探索，从“看见”到“筛选”再到“聚拢及推广”，为全行业提供参照系，明确AI在文化和旅游领域的可行路径与落地方式。

入选的意义不止于荣誉。“此次入选，说明公共文化服务的智能化得到了国家级认可，AI普惠的价值被看见了。这不仅是给广东，也是给全国文化馆行业提振了信心。我们希望把广东探索沉淀为全国文化馆行业可以复制的方案。”杨扬说。

恰逢其时，今年6月，广东省文化和旅游厅出台《广东省“人工智能+文旅”应用推进方案》，明确提出加快推动人工智能技术在文化和旅游领域的全域、全时、全行业应用。8月，省文化和旅游厅又启动了2026年全省“人工智能+文旅”应用场景“揭榜挂帅”项目，设置文旅高质量数据集、文旅行业大模型、辅助文化艺术创作生产、提升公共文化服务水平等9大方向。

杨扬认为，这一系列政策背后是三个转变：“从‘鼓励探索’转向‘系统推进’，从‘锦上添花’转向‘必答题’，从‘技术导向’转向‘场景导向’。”

“对文化馆系统来说，这既是压力更是机遇。”杨扬表示，“广东群艺荟”AI智能助手不止给群众提供工具，也给整个行业搭了一级台阶。通过打造资源征集、授权、加工、应用的一体化业务，倒逼基层文化馆数字资源整理的标准化，推动全省文化馆的数字化转型。“公共文化服务绝不能在这个浪潮里缺席。”他说。

技术迭代，初心不变

回看历史，公共文化服务的每一次跃升都是技术驱动的。广播让文化进了耳朵，互联网让公共文化上了网，如今AI带来的是更深刻的变革。

对此，杨扬始终认为：“技术是手段，服务才是目的。”

“AI用得好不好，标准只有一个，那就是群众的文化生活有没有因此变得更丰富、更便利。这要靠一颗真正把群众放在心上的心。”

在他看来，AI可以组织起海量作品资源，可以不知疲倦地进行讲解与陪伴，但AI做不了的，是广场上一起跳舞的那份心流、是剧场里此起彼伏的掌声、老师手把手教孩子握毛笔的那个瞬间。“这是来自现场的温度。公共文化服务的核心是人跟人的联结，屏幕替代不了握手，算法替代不了拥抱。”

此外，创作者的知识产权也应充分受到保护。下一步，广东省文化馆计划把数据底座做厚、把服务场景做宽、把技术赋能做深、把技术普及做广，同时也将把底线守牢。内容安全、版权保护、适老普惠，任何时候不能松。

“技术会不断迭代，但文化馆的初心不会变。”杨扬说，希望每一个普通人，无论身在闹市还是乡野，都能平等地亲近艺术、参与文化。“AI只是让我们离这个理想，又近了一步。”

文｜记者 周欣怡
图、视频｜受访者提供