9月4日晚上，美团骑手刘朋送餐途经吉祥地铁站。停车间隙，他注意到非机动车道上有几块地砖翻翘，形成台阶状落差。“我经常遇到这种情况，白天还好，晚上电动车压上去很容易摔车。”他弯腰将松动的地砖一一铺平，又掏出手机拍下剩余破损点，上传至街道“随手拍”联络群。

信息发出不到10分钟，群内便回复“已收到”。次日上午，该路段破损地砖全部修复完毕。

在深圳市龙岗区龙城街道，这样的“随手拍”闭环已流转80余次。通过新就业群体的“流动摄像头”，一批路面破损、井盖缺失、路灯故障等“微问题”得以及时发现、快速处置。“我们每天跑一百多公里，路上看到什么问题，顺手一拍就能解决，特别有成就感。”刘朋说。

从“流动哨兵”到“观察员”：两支队伍织密治理网

依托新就业群体“走街串巷”的职业优势，龙城街道今年系统组建了两支队伍：一是“流动哨兵”志愿队：为服务APEC会议期间城市安全保障，街道在11个社区各成立一支小分队，首批吸纳11名新业态骨干。这是一支阶段性群防群治力量，主要承担会议期间及前后特定时段的任务——利用工作便利，及时发现报告大街小巷的可疑标语、设施损坏、异常聚集、危险行为等风险隐患，配合做好先期处置；二是“社会观察员”队伍：这是一支着眼长效的常态化队伍，从网点站点代表、新就业群体、党建组织员、社区工作者等群体中择优选配，目前龙城街道11支队伍共58人。两支队伍互为补充，前者侧重“即时发现”，后者注重“长效联络”，共同构建起“发现—上报—处置—反馈”的治理闭环。

“入职第一课”：不只是课，更是融入城市的“钥匙”

为了让新就业群体“来了就能扎根”，龙城街道推动“入职第一课”在11个社区实现全覆盖。8月份累计开展10场活动，覆盖近200名新入职从业者。

培训内容紧贴实际：劳动权益怎么保障？交通安全如何规避风险？高温作业怎样自我防护？反诈防骗有哪些技巧？工作人员用真实案例一一拆解。“以前总觉得政策离我远，听完课才知道，原来这么多资源可以用。”一位参加培训的网约车司机说。

多元活动贯穿全年：从“送清凉”到“学英语”

今年以来，龙城街道围绕新就业群体“服务—融入—参与”主线，策划了一系列特色活动：“红马甲充电计划·APEC实景口语特训营”在曹操出行司机之家开讲，让志愿者和网约车司机练起了英语，为国际赛事服务储备力量；交通安全警示会上，135名骑手现场观看事故案例视频，触目惊心的画面让不少人沉默反思；“深关爱·圳清凉”送清凉慰问走进站点、驿站，为高温下奔波的小哥们送去防暑物资；安全骑行宣传活动在盛平社区举行，通过模拟骑行体验、头盔佩戴教学等形式，将安全意识“种”进骑手心里。“这些活动不搞形式，我们确实学到了东西，也能感受到组织在关心我们。”一位参加过多场活动的美团骑手说。

从“双向奔赴”到“良性循环”：构建共建共治新格局

“先把服务做进去、再把作用带出来”——这是龙城街道新就业群体治理的逻辑起点。从铺平一块地砖的举手之劳，到80余件微问题的闭环解决；从11支流动哨兵队伍的组建，到58名社会观察员的常态联络；从“入职第一课”的赋能培训，到全年贯穿的关爱活动……龙城街道正一步步将新就业群体从“服务受益者”转变为“治理参与者”。

接下来，龙城街道将持续做深做实关爱服务体系，畅通参与渠道，让每一位新业态从业者在“服务—融入—参与”的良性循环中，找到职业认同、收获城市归属，真正实现“你为城市奔跑，城市为你护航”的双向奔赴。

文、图 | 梁睿