近日，云浮市一起纠缠达八年的装修工程款纠纷，在云城街道多个部门的联合调解下，终于达成和解。这是一起典型的依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，发挥综治中心统筹调度、多部门联动处置优势，统筹综治中心、司法所专业调解力量解决的案例。多个部门持续跟进、攻坚克难，成功将矛盾纠纷源头化解、案结事了。

事情要从2017年8月讲起，陈先生雇请某设计工程有限公司装修房屋，先后支付装修款约20万元。后来施工过程中产生争议，双方终止合作，后续就款项结算问题始终无法达成一致，纠纷就此纠缠近八年。过程中，双方各执一词、互不退让，矛盾不断累积。2026年4月，陈先生到云城街综治中心求助，申请街道介入协调处置。

在云城街综治中心的介入下，双方当事人再次坐到一起。工作人员耐心核实案件详情，梳理争议焦点。但毕竟这起纠纷时间跨度太久，双方诉求差距较大，矛盾积怨已深，多次协商均未达成共识。

这个时候，“1+6+N”多元解纷平台起了作用，司法所等多个部门对双方先采取进行背对背分开疏导，把相关法律规定讲透。经过工作人员算账，双方认识到诉讼维权需要耗费的时间、经济成本巨大，同时也在工作人员的引导下换位思考。渐渐地，双方当事人克制住激动情绪，重新理性协商。

就这样，经过多轮情理兼顾的沟通斡旋，双方对立情绪逐步平复。调解专班适时进行了现场调解，不断缩小双方意见差距，最终达成共识。经过四个月的不懈努力，终于说服当事双方达成调解协议：陈先生结清工程余款5万元，这起历时近八年的装修工程款纠纷圆满办结。

文 | 记者 郑俊良 通讯员 丘锐泽