相隔一周，两场聚焦小微企业人工智能转型的会议先后在广州举行。9月4日，亚太经合组织（APEC）第32次中小企业部长会议在广州发布《广州倡议》，提出推动中小企业数字化转型与人工智能赋能，中方还发起在广州设立亚太人工智能赋能中小企业发展合作中心。9月11日，2026金蝶AI星辰峰会在广州举行，议题同样聚焦小微企业如何应用AI。从国际倡议到企业实践，小微企业AI转型再度成为行业关注焦点，但如何转型、谁先突破，仍是待解问题。

行业数据先把难度摆了出来。赛迪智库与网商银行今年年中发布的《AI时代小微经营者观察》显示，中国小微经营者对AI的使用呈明显的“漏斗”形态：97.4%听说过AI工具，53.2%尝试过使用，但持续使用者仅占33%，仅6%做到流程标准化，58.5%曾因价格放弃购买或停止续费。金蝶中国助理总裁、小微企业事业部副总裁黄炯在峰会上把这归为“不愿、不敢、不会”，背后的实质是小微企业对投入产出心里没底、觉得技术复杂，又缺会用的人。

针对这道题，不同玩家交出了不同答卷。金蝶的思路是把管理软件做成智能体操作系统：今年8月发布的小微企业智能体操作系统“灵基×金蝶AI星辰”，按官方说法，灵基是“大脑”，负责认知、推理与决策；AI星辰是“小脑加手脚”，掌管业务流程与执行动作，内置采购、销售、库存、财务等六大类智能体，把30多年沉淀的管理知识封装进系统。市场对这条路给出了初步反馈：据金蝶上半年财报，其AI原生产品收入2.96亿元，同比增长189%，在上市公司业务盘子里增速最快。

同样在9月11日，上海外滩大会上，网商银行发布首个小微普惠金融Agent，向4200万名小微经营者开放信贷、票据、财税服务，复杂融资办理从3天压缩到10分钟，走的是“AI金融助手”路线。更早前，美团把面向商家的AI经营工具铺向连锁药房：漱玉平民大药房接入后，覆盖68个城市的全域经营分析从约2小时人工整理压缩到5分钟。IDC数据显示，2025年国内企业级AI智能体市场规模为212亿元，2026年预计跃升至449亿元，翻倍的盘子引来ERP厂商、银行、平台各自落子，路径不同，方向一致：让AI从聊天框走进账本和货架。

不过，AI替企业干活的前提，是先把风险管住。据此前公开报道，全球有数十万个OpenClaw等AI智能体部署实例暴露在公网。峰会现场，广州数据集团人工智能融合赋能中心高级经济师纪成金指出，有企业程序员因API密钥泄露，3天被扣掉1.2万元Token费用。他建议中小企业“小步快跑”，建设企业级AI合规智能体，做到租户隔离、权限统一。纪成金的提醒，指向企业级AI应用中的治理问题。峰会前夕，金蝶通过ISO/IEC 42001人工智能管理体系认证，成为国内较早获得该认证的企业管理云厂商之一。随着算法开始参与企业经营决策，出错责任如何界定、数据如何保护，治理能力正成为企业级AI市场的重要门槛。

广州中小企业占实有企业主体比重超99%。今年3月，广东印发行动方案，部署“人工智能+制造”。在此背景下，两场会议先后在广州举行。从APEC的全球倡议、广东的省级部署，到银行、平台、软件厂商相继推出面向小微企业的AI产品和服务，小微企业AI转型已从“要不要做”转向“怎么做、谁做得好”的实践阶段。不同路径成效如何，仍有待市场检验。

文｜记者 沈钊
图｜受访者供图