近日,一条“手机锁屏画报影响拨打120”的帖子引发热议。发帖人随后在网络平台上澄清,家人当时已经正常拨打了求救电话,他是因为家庭突发变故,情绪激动,所以才发布了与实情不符的内容。事情本身澄清了,但由此引发的另一个问题仍然值得我们关注——手机系统内置的信息流和广告为什么容易误触?关闭入口是否足够便捷?(9月13日中国之声)

打开网页、手机App,弹窗广告猝不及防弹出;刷短视频时,广告频繁插播,关闭按钮狭小难寻;在资讯页面,虚假广告伪装成新闻内容,混淆视听。无处不在、难以清除的互联网广告,如同网络空间里的“牛皮癣”,强行闯入用户视野,侵扰大众上网体验,扰乱网络秩序。必须强化互联网广告治理,绝不能任由这类乱象蔓延。

互联网广告,本是数字经济的重要组成部分。合理合规的商业广告,能够搭建商家与消费者之间的桥梁,传递商品信息、激活线上市场活力。依托大数据技术,商家还可以根据需求精准推送广告,减少无效信息打扰。但部分广告经营者只追求曝光量,无视用户权益,把流量当作唯一目标,让广告从有用信息变成恼人的网络骚扰。一些平台将广告投放作为核心营收来源,在利益驱动下,对违规广告采取“睁一只眼闭一只眼”的态度,客观上纵容了乱象持续滋生。

数字“牛皮癣”式广告,手段繁多且极具迷惑性,不断侵占公共网络空间。还有不少商家借助社群、评论区、私信等渠道批量投放广告,反复触达,就算用户点击“不感兴趣”,短时间内依旧重复出现。

这类广告乱象,不仅消耗用户耐心,更潜藏着消费风险。不少数字“牛皮癣”式广告背后,藏着虚假宣传、夸大功效的陷阱。保健品、医美、理财类虚假广告最为多发,利用花哨话术夸大产品效果,误导用户冲动消费。一旦产生消费纠纷,广告发布主体隐匿,溯源难度大,消费者维权之路困难重重。对于老年、青少年等辨别能力偏弱的人群,这类广告很容易诱导他们落入消费圈套,造成财产损失。

这类广告乱象若长此以往,会破坏互联网商业生态,透支公众对线上广告的信任。

整治数字“牛皮癣”式广告,平台要扛起主体责任。平台掌握内容审核与技术管控能力,不能为了广告收益而放松审核门槛。一方面,要完善技术手段,拦截强制弹窗、诱导跳转类广告;另一方面,要严格审核广告资质,核验广告内容真实性,对违规广告及时下架,对反复违规的广告主、代理商加大处置力度。同时,要优化广告推送机制,尊重用户选择权,落实一键关闭功能,保障用户拒绝广告的权利。

监管部门也要持续加码,用好法律法规武器,保持常态化监管。依托广告法、互联网广告管理办法等,加大线上巡查力度,运用技术监测手段,及时捕捉隐蔽的违规广告。畅通投诉举报渠道,降低用户举证成本,对屡罚屡犯的主体从重查处。

广告从业者要树立底线意识,摒弃见缝插针、无底线博眼球的思维,商业推广应当尊重用户权益。

唯有多方协同发力,才能让互联网广告回归有序、文明的传播轨道。

文丨汪昌莲

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