王先生向记者反映，9月17日上午11点左右，他带着4岁女儿在长沙凯德·壹中心负二楼车库，停好车后准备上楼吃饭。此时父女俩右侧有一辆拐弯的车，左侧一辆违停在车库内部道路的蔚来车突然倒车，“险些把我和女儿夹在两车中间”。

王先生称，自己本能地轻拍车尾，提醒司机后方有人。没想到车主下车后情绪失控，不顾旁边还有年仅4岁的幼童，“大吼大叫”，一路追着父女俩到了负一楼。

王先生称，女儿当时被吓得在车库四处逃跑躲避，最后害怕地钻到负一楼餐饮区的桌子底下。“这名车主依旧不肯罢休，多次追上来拦我们，对我进行推搡、当众辱骂，持续围堵我和女儿，不给我们离开的机会。”

这时，旁边一位外卖小哥主动站了出来，调和紧张的局面。“你们报了警，就等警察来处理，小朋友已经吓得要去找妈妈，爸爸抱都不敢，别再吓着小朋友”。

“那个人推我们的时候，我女儿哭着说‘叔叔，我让我爸爸给你道个歉，你放过我们好吗’，我听到那句话就很难受”，王先生说：“小哥没有偏袒我，只是从不能吓到孩子的角度说了几句话，已经很感动了”。

慌乱中王先生未能留下外卖小哥的联系方式，当晚王先生发帖，希望找到这位小哥，准备拿出1000元当面感谢。

记者联系上外卖小哥宋先生，宋先生表示，当天小女孩一直在哭，正好蹲在自己取餐旁边的餐桌下面，“我就在那说了几句，我说你们双方要不都报警，等警察过来划分责任，不要在这里吓到小朋友”。

得知当事人已经报警，商场保安也过来处理了，宋先生说完不久就离开了现场，赶去送餐。

宋先生表示，事发情景自己并不清楚，只听到两位大人发生了口角，“我也是个孩子父亲，那个小闺女估计跟我孩子差不多大，大人吵架最起码不要吓到小朋友，如果小朋友受到惊吓，这个是她一辈子的事情。”“我是站在那个小孩子的角度在那讲的，当时没有去想会被迁怒、惹事什么的”，宋先生说。