一名党员就是一面旗帜，危难时刻的挺身而出，最能彰显党员的责任与担当。9月21日，揭阳普宁站客流持续走高，站内出行秩序繁忙有序。党员突击队队员林海彬正在现场巡视，途中接到旅客紧急求助。

现场旅客神色慌张、语气焦急，急切询问站内是否有止痛药物。凭借多年客运一线工作经验，林海彬敏锐意识到情况不妙，经过细致询问具体情况了解到，旅客同行的王先生在候车途中突发头晕、呕吐等不适症状，无法判断具体病因，旅客状态堪忧，急需专业医疗救助。

面对突发状况，林海彬保持冷静、快速处置，在征得旅客家属同意后，第一时间拨打120急救电话，同时向值班站长林坤喜汇报现场情况，迅速启动车站旅客突发疾病应急处置流程。

为避免旅客久站劳累、加重病情，林海彬立即推来爱心轮椅，小心翼翼将其转移至站前广场通风开阔的区域安心等候救护车，耐心安抚家属焦虑情绪，稳住现场秩序。为节省救护车进站时间，车站安排安检值班员文成提前到站前广场值守，清理通道障碍物、指引急救车辆快速进站，为旅客顺利就医争取了宝贵时间。

当日14时，为持续跟进旅客康复情况，林海彬主动致电回访。经了解，王先生此次不适由高血压引发，因车站处置及时，经过医院专业治疗后，身体状态已趋于平稳。考虑到身体刚恢复不宜奔波，旅客已将当日车票改签至次日。电话里，旅客及家属对普宁站工作人员快速响应、贴心周到的救助服务连连致谢，高度认可铁路党员职工关键时刻冲锋在前、为民解忧的担当精神。

本次旅客突发疾病救助，响应迅速、处置规范、服务暖心，充分展现了普宁站党员突击队冲锋在前、履职尽责、服务为民的优良作风。

据介绍，普宁站党员突击队始终坚守客运服务一线，把党旗插在客流保障、应急处置、便民服务的最前沿。在各类急难险重任务中主动靠前、奋勇争先，以细致服务守护旅客平安出行，用实际行动践行“人民铁路为人民”的初心使命。

文、图丨记者 陈锴跃 通讯员 史泽纯 林志鹏 罗凯瀚