居民带着闲置多年的旧手机下楼，现场看着工作人员完成数据清除、安全封装；社区老人登台表演太极、舞蹈，人大代表坐到老人身边聊起养老和社区生活；便民市集里，居民一边参加活动，一边把身边的烦心事、操心事讲给代表听……

近日，深圳华强北街道组织11名人大代表走进华红社区海馨苑小区，将代表履职嵌入中秋、国庆、重阳“三节”邻里活动。此次人大代表直接参与到便民服务、助老关怀、低碳环保、邻里互动等社区日常治理场景中，有资源的链接资源、有专长的发挥专长，在与居民共同参与活动、共同解决问题的过程中听取群众意见。人大代表与社区老协、共建单位、社区能人等多元力量一道，共同参与基层服务和社区治理。

代表走进社区活动现场，在服务群众中听取民意

人大代表怎么联系群众？群众的真实诉求到哪里去听？

与传统的座谈交流、定点接待不同，此次将人大代表履职直接嵌入社区“三节”邻里活动全过程。文艺演出、便民市集、趣味游园同步开展，代表们跟着活动走、围着群众转，在居民最熟悉、最放松的生活场景中了解社区、认识群众、熟悉基层。

对新任代表而言，这也是一次从“学履职”到“真履职”的角色转换。课堂上学习的是代表职责、履职规范，到了社区现场，面对的则是一个个具体的人、一件件具体的事。群众关心什么、社区需要什么、代表能够做什么，都要在与群众的真实接触中寻找答案。

更重要的是，这种安排改变了过去相对单一的民意收集方式。不是先设定议题、再请群众来反映，而是让代表进入群众本来的生活场景，在参与活动、提供服务的过程中自然发现需求、收集意见。

企业代表把废旧电子电器回收体验搬进小区，从“带资源进社区”打开专业履职新场景

人大代表来自不同行业、不同岗位。除了听取意见，代表自身掌握的专业、平台和资源，能不能也成为服务基层治理的一股力量？

活动现场，“芯无忧”旧手机安全回收摊位前，不少居民拿着家中闲置多时的旧手机前来咨询。

工作人员现场展示旧手机规范回收流程，对设备进行数据粉碎、彻底清除、密封打包，后续再统一进行资源化环保处理，整个流程公开、可视、可溯。过去不少居民面对闲置手机都有类似顾虑：直接丢掉觉得浪费，交给不熟悉的回收渠道，又担心照片、通讯录、支付信息等个人数据泄露。如今，专业的废旧电子电器回收服务被直接搬到了居民楼下。 

这项服务背后，正是代表资源参与社区治理的一次具体实践。企业把自身专业能力和服务资源带进社区，解决群众身边一个具体问题；人大代表则在服务开展过程中与居民面对面交流，进一步了解大家对旧手机安全处置、电子废弃物循环利用以及社区便民服务的意见建议。

一个旧手机回收摊位，也由此具有了双重功能：既是解决群众实际需求的服务点，也是观察民生需求、收集群众意见的民意点。

特别是在华强北这样的电子产业集聚区，把废旧电子产品安全回收、资源循环利用等专业服务带进社区，也让代表履职与街区产业特色、居民现实需求产生了更加具体的连接。

这也打开了代表履职的另一种思路：人大代表不只是把群众的意见“带上去”，也可以把自己所在行业、企业、专业领域能够链接的资源“带下来”。有资源的送资源、有专业的发挥专业，让不同领域代表的优势真正转化为服务居民、参与基层治理的实际行动。

代表携手社区能人，多元力量参与基层共治

台上，社区老协成员、文艺骨干带来秧歌、太极扇、合唱等节目；舞台下，“幸福商家联盟”联合十余家共建单位提供教育咨询、网络安全科普、亲子互动等服务；社区热心居民主动承担活动组织、邻里服务。人大代表则根据自身特长和资源参与其中，与这些来自社区、企业和社会组织的力量共同服务居民。 

活动当天，华红社区还对5名长期扎根社区的“社区能人”进行表彰。他们中，有长期无偿教授太极、舞蹈的退休老党员，有牵头组建模特队、合唱队的热心居民，也有长期组织文体公益活动的老协骨干，累计服务居民超千人次。 

这些活跃在居民身边的普通人，恰恰构成了社区治理最直接的社会力量。在他们带动下，华红社区持续孵化太极、舞蹈、快板、合唱等趣缘团队，一批居民从“参加一次活动”逐渐变成“长期参与社区”，从服务对象成为服务提供者。 

人大代表的加入，则为这张基层治理网络增加了新的链接点。有的代表能够链接企业资源，有的具有专业特长，有的熟悉不同领域群众需求。代表与社区老协、共建单位、企业商户、社区能人等力量一起参与，不是谁替代谁，而是各展所长，把原本分散在社区里的资源、人才和热心力量进一步连接起来。

代表履职不再是社区治理之外的一个单独环节，而是逐步嵌入助老服务、低碳宣传、邻里互助、民意收集等社区日常事务，与更多社会力量共同参与、共同治理。从课堂培训到社区实践，从坐下来“等群众说”到走进生活“和群众聊”，从单纯收集意见到发挥专业优势、链接社会资源参与解决问题，这场家门口的活动，为人大代表提供了一次鲜活的履职实践。

接下来，华强北街道将进一步拓展人大代表参与基层治理的场景，引导代表结合自身行业、专业和资源优势，更加常态化走进社区、走近群众，在服务中发现需求、在交流中听取民意、在履职中链接资源，让代表履职真正融入群众日常生活，也让更多来自社区一线的“小声音”“小需求”“金点子”，成为推动基层治理不断完善的重要力量。

文｜记者 党学为 通讯员 韩雨瑶 徐纪月

图｜华强北街道提供