近日，多位网友在社交平台发帖质疑多邻国“会员免费试用”存在“免费陷阱”。有网友称，使用多邻国三四个月后，在App内看到Super Duolingo家庭套餐“7天免费体验”入口，订阅后未出现试用倒计时，却被直接扣除738元年度会员费。还有网友称，订阅7天免费试用后被扣958元。
大学生卢同学告诉记者，自己刷题时收到7天免费会员试用弹窗，原计划试用期结束收到提醒后取消订阅，但到期后没有收到续费通知，之后查看账单发现被扣除五百多元会员费。“这对于大学生来说是一笔不小的花费。”他通过平台和邮件申请退款，很快退费成功，此后卸载了多邻国App。
除了扣费问题，用户还反映免费版广告增多。张女士和大学室友从大学期间开始使用多邻国学习韩语，两人保持数百天连续打卡。她称，近期App广告明显增多，“每学完一个单元就跳出一个广告，确实让人烦躁，很浪费时间”。因担心被扣费，她没有开通免费试用。
北京市京师（武汉）律师事务所余昊律师表示，“免费试用+自动续费”本身并不违法，但经营者开展自动续费服务，在开通服务时、续费扣费前都应履行显著提醒义务，扣费前5日应通过短信、推送等主动触达方式告知用户，同时提供简便易找的取消订阅通道，禁止默认勾选开通续费。
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