9月21日,“闲鱼涉黄”话题冲上热搜第一。当天,有媒体暗访报道显示,闲鱼平台上暗藏涉黄产业链:有商家以“上门”“处宝可约”“模特上门约拍”“上门健身”“游泳教学”等名义发布信息,配图均为女性照片,暗示特殊服务,并引导用户添加微信等站外渠道沟通。暗访中,一名客服称可供“预约”的女孩大多是未成年人,最小的仅14岁。

从站内商品到站外交易,这条灰色链路环环相扣。以“游泳教学”店铺为例,其实际售卖的是教人扫码加群的引流视频;入群后滚动发布女性“资料卡”,宣称“全国可接”,要进“当地群”需先支付99元“意向金”,随后客服会发来明码标价的“课程表”。另据暗访,有客服将“处宝”标价2万至3万元,并称“人生只有一次,这个没办法讲价”。

9月21日,闲鱼回应称,暗访报道涉及的9个商品中,6个在报道发布前已被平台日常巡查识别为风险商品并下架,另外3个经风控系统核实因涉嫌引流至站外被处置;对于最受关注的“处宝可约”等涉未成年人暗语,经核查,这类词语“并未出现在闲鱼平台的任何页面、商品信息或买卖双方的私聊记录中”,其实际出处为企业微信的个人信息设置,并非闲鱼平台。闲鱼同时表示,与卖家的站外交流“已完全脱离平台监管能力范围”,报道发出后已第一时间处置相关商品及账号,并已成立专项小组,将深化与公安机关的执法合作,坚决打击色情引流产业链。

值得注意的是,就在三天前的9月18日,闲鱼黑板报刚发布《关于持续严打色情引流的公告》。公告披露,今年1月以来,平台已累计处置色情引流类风险账号98358个,警企协同打击色情团伙15个。公告同时坦言治理的难点:色情团伙把流量平台当引流入口,实际交易转移到站外完成,平台难以追踪;黑灰产暗号“日抛”式频繁更换,识别始终慢半拍。平台此前还解释过审核机制的局限:商品发布依赖机器审核,人工只在用户申诉时介入,“取决于系统有没有检测到”。

不过,这已不是闲鱼第一次因涉黄问题被曝光。2016年有媒体暗访发现同城陪聊明码标价;2019年官媒发问“二手平台怎能沦为色情交易便捷通道”;今年6月还有记者花8元买到涉未成年人的写真照片。

有律师指出,依据网络安全法,网络运营者应对用户发布信息履行管理职责,发现法律法规禁止发布的信息,应立即停止传输并采取消除等处置措施;未成年人保护法亦明确禁止传播危害未成年人的内容。当被引流的可能是未成年人时,平台的审核标准理应比“系统有没有检测到”更严苛一些。二手交易的信任是平台的立身之本,这道防线一旦屡屡失守,受损的就不只是热搜上的名声。

文|记者 沈钊

图|羊城晚报资料图

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