9月22日，以“链接中泰·商启新程”为主题的2026中泰创新商业交流大会在广州举办。作为2026广州国际购物节的重要组成，大会汇聚中泰零售、文旅、商业运营领域标杆企业与行业精英，探讨存量时代实体商业转型路径，推动两国商业合作从商品互通走向模式互鉴、生态共建，也为广州全城消费盛会提前聚势。

会员互通：跨境消费，从“买一次”到“长期关系”

中国购物中心行业已进入存量博弈时代，会员资产取代流量红利成为核心竞争壁垒。活动现场，泰国The Mall集团首席市场营销官Voralak Tulaphorn系统梳理了泰国零售业从“卖商品”到“卖体验”的转型路径，提出体验、目的地、社群圈层、情感共鸣、无缝衔接五大结构转变。现场分享了一组关键数据：M Card会员规模达680万，M Card APP用户达300万，并设有高净值会员、外籍会员等分层体系。

活动中，正佳集团与The Mall集团正式启动会员权益战略合作签约。双方将打通中泰两地会员权益体系，实现权益互通、积分互认、资源共享。这一合作以会员资产为切口，将跨境消费从“一次性交易”推向“长期关系”。

文商旅重构：广州把“停留”变“留量”

中国商业地产正在经历一场“场景革命”。当标准化购物中心陷入同质化竞争，文商旅融合成为有效破局路径之一。行业实践证明，文商旅融合不是简单放几个IP展、开几家网红餐厅，而要从空间逻辑、内容逻辑到运营逻辑进行系统性重构。

正佳集团副董事长兼首席执行官谢萌认为，广州天河路商圈商业资源富集，却存在业态物理分散的短板，市场呼唤打破商业、文旅、教育边界的一站式城市生活方式载体。为此，正佳广场以科普教育为内核，持续孵化极地海洋世界、自然科学博物馆、雨林生态植物园、中华文明探索馆等一批自营文旅项目，并成立独立文旅集团，旨在补齐内容创作、研学教育、IP开发等综合能力。

通过场景打造、数字化运营、主题节庆、动物保育等“多管齐下”，打造出集吃、购、游、娱、学、住于一体的城市微度假目的地。数据显示，2026年上半年场内人均停留时长达到180分钟，较2020年增长超66%。

下一步，正佳帽峰湾国际文化旅游度假区将落地广州白云区帽峰山畔，总投资超40亿元，规划九大主题场馆及两大主题酒店，谢萌称之为“户外版”的正佳。

情绪价值：中泰互鉴，从“卖货”到“造境”

实体商业的同质化困境，本质上是内容供给的匮乏。时代文旅创始人熊晓杰认为，商业文旅化的本质，是商业把文旅最擅长的“内容+体验+情绪”借过来，去弥补自身的同质化和脱节。文旅产业沉淀了商业最缺的五项能力：内容生产、场景营造、情绪唤起、活动操盘与客群经营。

万顷琉璃商业规划设计公司创始人马琳指出，中国商业做文旅注重“旅”，压缩、重复、快速、有压力；泰国商业做文旅强调“度假感”，慢、无厘头、轻松。

泰国The Mall集团多位高管也围绕体验活动拉动零售增长、集团统一战略与本地化执行平衡等议题输出案例。大会压轴圆桌对话，中泰行业嘉宾围绕两地商业差异共性、跨境合作机遇展开研讨。

大会释放明确信号：中泰商业合作已从交流到共建，迈入会员互通、品牌互进、模式互鉴、生态共建的新阶段。谢萌提出，旅游大周期下游客时间变多，但注意力有限，目的地要让人愿意来、留得住、还想再来。未来还需搭建常态化交流机制，通过企业互访、联合共创、定期研讨，持续拓宽中泰商业交流通道。

在采访环节，谢萌特别表示，欢迎泰国的朋友到广州来交个朋友——两地除了华侨文化的连接，广州同时具备热情好客、包容以及创新度，加上气候以及地缘的相近，“对普通游客来说，泰国是个‘吃都’，广州也是‘吃都’，要继续发挥这个优势。”

对广州而言，这场大会既是文商旅融合成果的集中展示，也是从“城市商业运营商”向“国际商业连接器”升级的重要一步。从城市中心的“正佳星球”到帽峰山下的文旅度假区，广州正以全球化思维探索人与动物、人与自然和谐共处的生活空间，为城市注入源源不断的想象力与幸福感。

文|记者 刘星彤 通讯员 周佩琳
视频|记者 刘星彤 张栩薇（实习）
图|主办方提供