清晨六点半，家住花都区新华街的陈阿姨拧开厨房水龙头，清亮自来水注满水壶。对花都约250万居民而言，这样的清晨再寻常不过。但一壶清水背后，是从清远北江出发，穿越26公里地下管道，进入按“灯塔水厂”标准打造的现代化自来水厂，再穿过四街六镇，最终抵达千家万户。让这段“源厂网端”旅程愈发顺畅的，是一群追梦逐源、奋斗为民的花都供水人。

拓源建厂，破解缺水困局

2023年，花都供水事业迎来关键转折。当时，全区60%以上用水依赖流溪河和区内小型水库，取水许可仅21万立方米/日，最高日用水量却达61万立方米，缺口相当于每天少供80万户。产能常年靠市区远距离调水填补，狮岭等北部高地一到用水高峰便水压告急，老旧小区居民常需掐点洗澡。

北江引水工程横跨清远、广州，被列入广东省重点建设项目、广州市水务发展“十四五”规划及“攻城拔寨”重点建设项目。在各级统筹推动、监督支持和靠前指导下，广州水投集团与花都区、清城区紧密协作。花都区委、区政府将水源工程和花都水厂建设列为头号民生工程。公司党委构建“党建进工地”机制，党委书记挂帅，党员先锋岗、突击队跑工地、跑审批、跑资金。建设团队结合花都“向空而强”发展定位，优化设计，在不增加规模投资情况下，将花都水厂首期处理规模从40万立方米/日提升至48万立方米/日，应急最大可达53万立方米/日。2024年8月26日并网试运行，年底达48万立方米/日，远期规划100万立方米/日。花都由此形成“北江为主、流溪河为辅、西江应急补充”的多元水源保障体系。两年来，花都水厂累计安全供水超2亿立方米，相当于88个芙蓉嶂水库蓄水量。

织网抢修，锻造供水铁军

水源有了、水厂建了，好水要真正抵达千家万户，还得靠一张密实坚韧的“网”。2024年底，区内镇级国有供水企业整合完成，服务面积拓展至970平方公里，管网长度增至3450公里，实现“全域统一、一网供水”。但老旧管道多建于上世纪八九十年代，水泥管、塑料管、铸铁管约1800公里，服役超30年，难以承载新增供水量。

花都供水人科学重构“三横六纵”骨干管网，金谷南路、繁华路、山前大道等重点工程相继通水，花都西、北、东部供水大动脉基本打通；集中实施东西片供水设施更新改造，让北江好水向花东、花山等区域延伸。老旧管网及小区二次供水设施改造初步测算超68亿元。公司从政策中找机遇，在区发改局、区财政局等支持下，2026年度成功申报省专项债、中央预算资金等政策性资金3.12亿元，通过省市审核金额超80%。全区精细划分7个二级分区和24个三级分区，布设50余个管网压力在线监测点和200多个智能消火栓，覆盖率近82%的智能水表实现自动抄读，后台还默默关注独居老人用水习惯。

深夜抢修、台风暴雨、地震应急、除夕保供，都是常态。2024年7月，抢在台风“格美”前，将秀全水厂回放水管网改造从12小时压缩至5小时；2025年父亲节，台风“蝴蝶”携暴雨袭粤，20余名抢修队员清晨冲进风雨；2025年6月清远地震，生产、管网、安全团队迅速排查关键设施；2026年除夕，花都大道杨三村附近DN600水泥管突发渗漏，抢修至马年钟声响起时恢复供水。2025年夏季，花都供水量峰值达63万立方米/日，巡检员在近40℃高温下沿管线排查。第十五届全国运动会期间，落实“四级供水保障响应机制”，“一点一策”保障，实现“零差错、零延误、零投诉”；高考、中考期间，精细调控水压水质，落实“静音护考”，护航学子。

服务到端，用心用情当管家

“源厂网”是供水大动脉，“端”是毛细血管，直接连着千家万户。以松园大厦为代表的“双无小区”，建成于2000年以前，无物业、无加压设施，居民曾频繁反映水压不足、水质不稳。公司以“财政+企业”资金共担模式启动供水服务到终端改造，2023年7月开工、12月完工，200多户居民多年用水难题彻底化解。公司还在中诚璟泷湾等探索二次供水“建管服”新模式，制定《高品质共用供水系统设计施工验收标准》，3年来推广至33个新建小区、安置区项目和多个老旧小区，超4万户居民用水品质得到实质性提升。

“十四五”期间，公司通过城乡供水“一张网”整合、花都水厂投产、智慧水务建设及服务质量提升，实现从“传统供水运营商”向“区域水务综合服务商”转型。绩效考核以“岗位价值+能力素质+业绩贡献”为核心，中层干部全员竞岗，建立“能进能出”用工机制。生产团队引入“工艺全流程智慧决策控制系统”，把老师傅“看矾花”经验转化为AI算法；水质团队打造国内领先的水质检测智慧实验室，建立覆盖“源厂两端”的全过程水质监测体系。公司累计拥有2项发明专利、6项实用新型专利、12项软件著作权、3篇核心期刊论文，主导发布8项团体标准；花都水厂项目获全国优秀工程勘察设计一等奖，BIM技术集成应用获6项全国性大赛奖项。2025年，花都供水获评花都区行风评议优秀单位，供水可靠性评价得分98.46分，供水服务满意度连续五年攀升。

公司还打造水生未来文化体验馆，组建业余舞狮队，打造“花语水情”“iWater”品牌，开展供水服务集市、上门水质检测、入户走访，让越来越多民众直观看见供水发展、切身感受用水变化。

从北江之畔到千家万户水龙头，一滴水的旅程，映照的不只是一座城市供水事业的跨越式发展，更是一群花都供水人四十年薪火相传的为民初心。从一间小小的新华供水站起步，到一座核心制水工艺达国际先进水平的现代化水厂巍然矗立，花都供水人在970平方公里大地上，通过3450公里纵横管网，用源源不断的清流润泽250万花都人。站在“十五五”开局之年，他们将继续与区域发展同频共振，让每一滴北江清流，都成为花都坚定扛起“极点示范”新担当、全面塑造“城乡融合”新典范、用心书写“民生幸福”新答卷的澎湃动力。

他们常常提醒自己：“老百姓打开水龙头，水哗哗地流出来时，不会想到我们。但哪天水停了、水黄了，第一个想到的就是我们。所以，我们必须让每一天的自来水都稳稳流淌。”初心如磐，清流奔涌，润泽万家。

文｜记者 范晗越 通讯员 花宣
图｜通讯员提供