随着城市发展迭代，珠海全面进入存量住宅提质升级新阶段。针对老旧住房设施老化、居住功能滞后，以及家装行业标准混乱、报价不透明、售后无保障等民生痛点，珠海以政策引领、国企赋能破解旧房改造难题。9月23日，华发优家旧房焕新旗舰展厅正式在华发·香山湖壹号启用，标志着珠海本土国企一站式、标准化旧房焕新服务体系全面建成落地，为全市存量人居焕新、城市功能提质升级提供可复制、可落地的行业范本。

当前，珠海存量住宅规模持续扩大，受滨海高温高湿特殊气候影响，老旧房屋普遍存在管线锈蚀、防水层老化等安全隐患，叠加户型设计滞后、适老配套不足、隔音效果薄弱等问题，居民住房品质升级需求持续高涨。但长期以来，家装行业零散化施工、收费乱象频发、质保体系缺失等问题，让大量市民“想翻新、不敢翻新、翻新不省心”，存量人居改造提质陷入瓶颈。

为破解行业痛点、回应民生诉求，珠海市多部门出台旧房焕新专项政策，发布《珠海市“旧房焕新”建设指引》，明确“安全、舒适、绿色、智慧”四大改造目标，推动珠海旧房改造从以往零散修补、自主改造，向标准化、系统化、规范化的整体焕新转型。

作为深度参与该指引编制的市属国企力量，华发优家依托华发集团全产业链资源、维业股份上市装饰产业平台优势，率先落地政策、服务民生。此前，企业已常态化开展“旧房焕新进社区”专项行动，深入南厦丰泽园、南香里、海湾花园等多个老旧小区，上门为居民提供房屋检测、方案定制、政策解读、改造咨询等便民服务，实现基层民生需求精准对接。此次旗舰展厅的正式启幕，完成了华发优家服务模式的关键升级，实现从社区单点便民服务到标准化标杆体系全域输出的跨越，补齐了珠海旧房焕新规范化线下服务短板。

区别于传统家装门店以产品陈列为主的单一模式，华发优家旧房焕新旗舰展厅以“全流程可感知、全标准可透明”为核心，实现政策标准与实景服务的深度落地。展厅将官方发布的旧房焕新技术规范，转化为市民可看、可触、可对比、可核验的实景样板空间，通过生活化整装场景直观呈现改造效果、工艺标准与用材品质，彻底解决市民装修前期预判难、标准看不懂的问题。

针对市民旧房改造最关心的报价、工期、售后质保三大核心痛点，展厅落地全链条标准化保障体系，从根源整治行业乱象。在报价环节，实行合同化全透明报价，材料规格、施工节点、工期时限、权责明细全部写入正式合同，杜绝低价引流、中途增项加价等乱象；在施工环节，建立企业统筹、业主全程参与的联合验收机制，同步上线施工进度线上推送服务，让业主足不出户即可实时掌握施工动态；在售后环节，搭建长效维保体系，彻底破解零散施工队伍售后失联、维权困难的行业顽疾，以国企信用为市民居住品质兜底。

与此同时，展厅特设政策专属服务专区，专业人员一对一解读家电以旧换新补贴、住房公积金提取等官方惠民政策，打通政策落地“最后一公里”，帮助市民一站式吃透政策、申领红利，让旧房焕新惠民政策真正惠及千家万户。

此次旗舰展厅的落地启用，是珠海落实城市更新、推进存量人居提质、规范家装行业发展的重要实践。依托华发集团、维业股份全产业链优势，华发优家构建起标准化工艺、透明化报价、数字化管控、长效化质保的完整服务闭环，为珠海旧房焕新行业树立全新标杆。

下一步，华发优家将以旗舰展厅为核心服务枢纽，持续深化馆店服务、深耕社区一线，迭代升级全周期旧房焕新服务体系，持续下沉便民服务、普及标准改造理念。以国企责任赋能存量住宅价值提升，持续优化城市人居环境、激活城市更新活力，为珠海打造宜居幸福现代化城市注入坚实力量。

文｜何叶舟

图｜受访者供