近日，广州市第一人民医院甲状腺乳腺外科收到一封手写英文感谢信。写信人是长期在广州生活的哥伦比亚籍患者劳拉（化名）。从确诊甲状腺癌时的焦虑不安，到术后写下“MuchasGracias”（非常感谢），她在广州经历了一场跨越语言与国界的温暖救治。

焦虑：异国他乡遭遇甲状腺癌

“手术真的安全吗？脖子上会留下难看的疤痕吗？语言不通，我该如何与医生沟通？如果做手术会影响我以后讲话吗？”当劳拉查出甲状腺结节、确诊甲状腺癌并面临手术抉择时，一连串焦虑与疑问涌上心头。

作为一名习惯在私立医院就医的外籍人士，劳拉起初对公立医院的就诊流程感到陌生。她多方比对私立医院与公立医院的优劣，查阅大量医学文献，并历经了多次线下门诊与线上咨询。广州市一甲状腺乳腺外科专家团队为劳拉逐一解答了心头疑虑，让她坚定地选择了在这里接受手术。

入院前，甲乳外科徐波主任专科团队为劳拉开展了全面细致的术前评估，不仅涵盖病情诊断、麻醉与手术方式研判，还充分考量了她的心理预期与跨文化需求。蔡文松主任医师和冯键华博士制作了全英文手术演示视频，将手术方式、入路、操作流程及术后恢复预期转化为直观的可视化内容。得益于医院的预约入院制度，劳拉在门诊阶段便提前完成了所有术前检查，并精准约定了择期手术日期，做到“当天入院、次日手术”。

微创：腋窝后入路，脖子不留疤

手术当日，在手术医生徐波主任和团队、围术期护理团队、麻醉科郑彬主任、刘维主任及手术护理团队、手术室张志慧护士长护理团队及医院国际医疗中心的密切配合下，手术顺利实施。

针对劳拉希望在隐蔽部位完成肿瘤根治的诉求，团队为其实施了腋窝后入路腔镜甲状腺癌根治术。该术式在彻底切除肿瘤的同时，保护了甲状旁腺功能与喉返神经，并兼顾美容效果，颈部等身体外露部位无明显手术疤痕。

术后，护理团队结合外籍患者的生活习惯，提供精细化、个性化的专属照护，从伤口观察到饮食指导，全程贴心陪伴。

商保直付：打通跨境就医“最后一公里”

为彻底解决外籍患者就医的支付痛点，医院在本次诊疗中全面启用了商保直付结算服务。劳拉的就医费用无需自行垫付与事后理赔，由医院直接对接其商业保险公司完成一站式结算。这一举措大幅简化了跨境就医流程，让长期在穗的外籍人士体验到“零现金、零跑腿”的便利。

出院当天，劳拉亲笔写下一封饱含真情的英文感谢信：

“我写这封信，是想向这支卓越的医疗团队表达我最深切的感激。徐波主任及其同事们将原本如同噩梦般的经历，转化为一段温暖圆满的就医旅程。你们精湛的医术、无微不至的关怀与坚定的同理心，给了我莫大的安心。同时，我也要感谢 Rebecca、Ian及整个国际医疗团队，是你们打破了语言的隔阂，让我有宾至如归的感觉。你们是一支真正优秀的团队。”

信件末尾，她特意用母语写下“MuchasGracias（非常感谢）”，表达跨越山海的诚挚谢意。

治疗趋势：从“一刀切”到“量体裁衣”

徐波介绍，面对甲状腺癌诊疗，目前有两个新方向：一是以患者为中心，让晚期患者“有治疗、活得更久”，让早期患者“有微创、活得更美”；二是推进分层治疗策略，推动诊疗模式从“一刀切”走向“量体裁衣”。

传统的颈部开放手术虽疗效确切，却会在颈前留下明显的手术瘢痕，这对注重美观的患者，尤其是年轻女性而言，往往是难以接受的心理负担。这也催生了腔镜技术的快速发展。

在微创理念的不断推动下，“颈部无疤痕”的腔镜手术成为重要发展方向。徐波表示，通过乳晕，锁骨下、腋窝、口腔前庭等远处入路，腔镜手术在放大清晰的视野中同样能完成肿瘤根治术，前提是严格筛选适应证。

随着器械与技术进步，腔镜的适应证逐渐扩大，一部分巨大甲状腺肿、甲亢和颈侧区淋巴结转移的病例也越来越多地实现无痕手术。不过，徐波也强调，对于晚期肿瘤或已侵犯重要结构的大肿瘤患者，为保证根治的彻底性，一般不建议选择腔镜手术；没有美容需求的患者，也不必为追求无痕而勉强选择腔镜。

文|记者 林清清 通讯员 魏星 吴丽婷
图|医院提供